马鞍山市工商局四措并举开展端午节前市场监管工作

13.06.2018  23:23

  端午前夕,马鞍山市工商局围绕重点,多措并举,积极保障节前市场安全。

  一是积极开展整治。重点打击擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识,打击采用虚构交易、虚假评论或者雇佣他人等方式欺骗性销售诱导,以及以虚假的有奖销售、体验销售等方式销售商品或者服务等违法行为,重拳整治节前重点商品欺诈和虚假宣传,抽检流通领域各类商品25组。

  二是加强广告监管。依托国家工商总局互联网广告监测中心对网站、第三方平台等发布的广告进行重点监测,加大对广告虚假宣传案件打击力度,节前共监测各类广告10698条次,其中监测互联网广告197条次,开展行政约谈4次。

  三是畅通维权渠道。畅通12315投诉举报电话、12315互联网投诉平台等投诉举报渠道,依法处理消费纠纷,开展消费教育引导,节前共受理各类投诉、举报1166件,其中转办全国12315互联网平台咨询投诉127件,为消费者挽回经济损失62.33万元。

  四是全面营造氛围。主动开展相关法律法规宣传,教育引导经营者落实责任主体,指导经营者加强自身管理,抓防控治理,不断营造浓厚节前市场监管氛围。

省工商局开展全国12315互联网平台投诉举报处理提速提效行动
  近期,安徽省工商局以组织实施消费维权提效行动为主线,针对全国12315互联网平台中涉及安徽省的少数消费者投诉举报处理不够及时的问题,开展全面排查,开展提速提效行动。对未及时初查反馈和办结的投诉举报,与属地工商和市场监管部门进行点对点通报,明确整改期限和责任人,加强督查督办,切实提升消费维权公共服务效能,取得了明显成效。根据市场监管总局消保局《关于全国12315互联网平台二期5月份有关情况的通报》显示,2018年5月,全国12315互联网平台共接收属于安徽省的消费者投诉5652件,举报523件;5599件投诉、520件举报及时进行了初查反馈,投诉及时反馈率99.工商局