马鞍山市工商局四措并举做好政务公开工作

　　马鞍山市工商局按照“全面公开、服务大众、积极互动”的原则，立足职能，积极服务“项目突破年”主题，加快围绕“四个中心”建设，完成好政务公开各项工作任务。
　　一是建立一套系统的宣传制度，把政务公开工作落到实处。健全信息报送制度，加大日常动态信息及经验做法等调研信息的报送力度，在使各类信息得到有效渠道报送的同时，挖掘拓展有价值的信息线索。健全信息沟通制度，建立市局办公室全面负责落实，各二级机构办公室具体负责本单位信息工作，基层市场监管所报送辖区一线信息的三联动模式。信息员深入基层一线，主动策划专题信息报送工作。健全信息协作制度，全局各单位尤其是办公室密切配合，加强交流，通过归纳总结的方式报送涉及多部门的信息或一类信息，使信息工作有量更有质。
　　二是改进门户网站，最大限度贴近群众对政府信息的需求。推进网络问政平台建设，结合“12315”、“12345”市长公开电话、市民心声多平台合并统一转办的优势，更加准确、快捷处理群众的投诉、建议和咨询，并及时回复。2014年共受理消费者申诉举报咨询10592件，受理市民心声135件，办理12345转办单458件，挽回经济损失114.49万元。在网站上开通微博链接——新浪“@马鞍山市工商行政管理局”，方便服务对象能够即时看到官方微博内容，同时第一时间链接到官方微博，共发送微博2100余条，粉丝评论、转发、点赞数近1万个。
　　三是清理行政权力目录和行政权力运行流程图，公开行政审批结果和行政处罚结果。创新行政审批方式，提高行政审批效率。所有行政许可项目都进入市行政服务中心，实行一站式服务。在全省率先启动的“四证一体”登记服务。通过设立联办窗口，牵头实现营业执照、组织机构代码证及国税、地税的税务登记证四证一站式办理。“四证一体”通过部门内部信息共享和工作整合归并，减少审批环节，将申请材料的基本信息录入工商注册登记“一表制”系统，使四个部门的证照均在一个窗口一次性联办完成。
　　四是索新的公开方式，开展远程档案查询服务。市局通过中介服务公司接受异地档案查询申请，申请审核通过后，将所需档案邮寄至申请者，从而节约了查询时间，减少了查询费用，提高了查询效率。综合档案室为近4000余名群众提供了档案查询服务。