安庆市工商局五措并举打造“五最窗口”

　　为进一步践行党的群众路线教育实践活动，切实加强工商窗口建设，近日，安庆市工商局出台《关于进一步加强窗口建设的意见》，大力推进五项举措，着力打造程序最简、环节最少、时限最短、效率最高、服务最优“五最窗口”，提升窗口服务效能，努力做到群众满意、企业满意、政府满意，为打造“三最”城市优化发展环境。
　　一是领导高度重视，强抓工作落实。市局主要领导亲自过问窗口工作，每月到窗口巡视一次；分管领导亲自抓督促、抓协调、抓落实，每月到窗口坐班一次。
　　二是强化制度建设，规范办事行为。严格执行市政务服务中心各项工作制度，健全岗位责任制，规范窗口人员行为举止，确保行为规范、作风优良，确保即时办件率达90%以上，办件质量显著提高。
　　三是拓展服务内涵，提升服务质量。以服务发展为主线，继续坚持完善“绿色通道”服务，推进企业注册登记“一表通”工作，开展上门服务、延伸服务、延时服务以及容缺受理服务等，让群众存疑而来，满意而归。
　　四是开展“六比六争”，激发工作热情。比位次，争上游；比创新，争突破；比规范，争先进；比作风，争一流；比服务，争红旗；比效能，争第一。市局定期进行效能监察，开展窗口办件回访，切实了解窗口服务效能；建立激励机制，落实奖惩措施，确保“六比六争”活动落到实处、焕发活力。
　　五是强化信息宣传，展示良好形象。每月向安庆市委、市政府报送市场主体动态，当好参谋助手；充分利用安庆市政府网站、市政务服务中心网站和省、市工商红盾网等宣传平台，加强对外宣传，展示工商窗口良好形象。