阜阳市工商局三项举措加强春节期间市场监管

　　春节期间，为维护节日市场秩序，保障群众消费安全，阜阳市工商局采取三项举措，扎实做好春节期间市场监管工作，确保人民群众度过了一个安全、放心、舒心的春节。

　　一是加大侵权假冒打击力度。以开展2018年“两节”打假专项行动和老年消费品市场专项整治为主要抓手，以节日消费量大、日常监管发现问题多、消费者投诉举报较为集中的烟酒、服装鞋帽、日化用品、家用电器、电子产品、老年保健品等商品为重点，依法查处制假售假、商标侵权、销售不合格商品以及虚假违法广告、不正当竞争等违法行为。截至2月23日，专项行动取得显著成效，全市工商（市场监管）系统累计检查市场经营主体2.5344万户次，批发市场441个次，集贸市场1264个次，仓储地568个次；捣毁窝点6个，立案2872起，结案1175起，案值360.43714万元，罚没金额560.851万元。抽检商品94类462批次，共694组。

　　二是加强节日市场秩序维护。对农贸市场环境卫生，供货种类、数量、质量，消防安全等情况开展督查，确保市场货源供应充足，物价保持平稳，质量安全可靠。结合工商职责，积极推进城区交通环境和秩序综合整治“百日攻坚”行动。对阜城辖区内329电动车经营户逐一建立台账，并随机抽检53组电动车，其中44组存在质量问题，现已立案调查，目前已结案4起，罚没款1.58万元，其余案件正在进一步调查取证中。保持对禁燃区内烟花爆竹和大盘香禁放禁燃的高压态势,发放宣传资料3000多份，张贴阜阳市人民政府通告600份，充分利用农贸市场、大型商业网点、车站等公共场所的LED显示屏宣传媒介宣传禁燃禁放工作;出动执法人员465人次，检查烟火爆竹、大盘香销售主体279户次;在农历小年、除夕、元宵节等重点时段，由局领导带队，加强值班值守，应对处置突发事件。

　　三是做好消费维权投诉处理。结合“两节”期间可能出现的消费热点，加强消费教育引导，及时发布消费提醒。充分发挥12315电话举报平台和网上投诉平台作用，认真及时受理申诉举报。春节7天假期，市工商局12315投诉举报中心共接听受理消费者诉求100件，其中，投诉36件，举报1件，咨询63件。并将投诉举报全部转至辖区工商（市场监督管理）部门处理，相关咨询已全部解答并告知消费者解决途径，做到有诉必接，有案必查，有查必果，有果必复。