休宁县岭南乡：“双轮驱动”提升便民服务水平

      为了更好服务广大人民群众，岭南乡围绕“为民务实清廉”的总要求，根据群众需求，积极转变政府工作职能，积极集成政府职能和相关政策，构建乡、村两级联动的便民服务平台，为快捷服务群众提供有效的途径。 
　　全面推进乡为民服务中心规范化建设。岭南乡改建为民服务中心面积达80多平方米，设立社会矛盾纠纷调解和社会事务咨询两大服务窗口，以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，调解村民纠纷，为村民做好政策解答和办理各种证件，实现了“门好进、脸好看、话好听、事好办”的目标。

　　全面开展村级代办服务体系标准化建设。岭南乡把行政服务延伸到农村基层，村级民事代办点设在村委会，由村干部轮流挂牌值班，接待来访或办事的群众，受理、办理和代理申请待办事项，实现“零距离”服务群众，形成了“上下联动、层级清晰、服务高效、一条龙服务、一站式办结”的乡村两级联动党群便民服务体系，做到“小事不出组、急事不出村、大事不出乡”。截至目前，全乡4个行政村建立了村级便民服务代办点，形成了乡村都有服务站点的服务群众体系，全乡实现便民服务全覆盖。截至目前，乡村服务中心和服务站就为群众代办各类事项2000多件/次。

（ 来源：休宁县岭南乡信息站  作者：夏保平 ）