界首市商务局认真学习栗战书《群众工作九法》

近日，界首市商务局按照教育实践活动的安排，组织全体党员干部认真学习了栗战书的《群众工作九法》。

学习他：心里装着大众，遇事想着群众。群众利益无小事。胡锦涛总书记说得好：“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重”。我们尤其是领导干部要心里装着群众，一切为群众着想，从群众出发，群众眼里就会看见你，心里就会想着你。反之，你高高在上，群众也会把你抛到九霄云外。

学习他：放低姿态，平等交流。人格受到尊重，保持人格尊严，是人最基本的需要之一。我们要学习他尊重群众，平等相处，以心换心，党员干部尤其是领导干部要摆正自己的位置，戒掉官气，放下架子，带着感情，对群众掏心窝、讲感情、面对面、膝碰膝、心贴心，真心实意地与群众交朋友，做知已，缩短双方的距离，取得群众的信赖。

学习他:说群众说的话，讲百姓讲的事。就是用白话文与群众交谈，用通俗、生动、易懂的语言感染群众、凝聚群众，调动群众的积极性。要在了解民情时多说家常话，化解矛盾时多说体谅话，教育群众时多说民间话。要“看菜吃饭”、“量体裁衣”，要多谈“钱袋子”、“菜篮子”等群众愿听的热点焦点问题。要做到空间上“零距离”，时间上“及时雨”。

学习他:学会道歉认错，敢于让步妥协。我们要向他看齐，学习他，做群众工作要学会妥协、学会认错。即使你认为自己是对的，但群众不接受，你也得尊重群众，还要继续说服和争取群众的支持，千万不能去批判和指责群众。我们做错了，对群众有亏歉，向群众道个歉是必要的，甚至是必须的。这样做，非但不会降低我们的身份，只会提高党、政府和干部在群众中的威信。

学习他：好事办好，实事办实。所谓“好事”，就是对群众有益的事，能为群众带来利益和好处的事，事关经济社会发展和人导福祉的事，我们把事关群众利益和好处的事放在第一位，办到位，落到实处，我们的工作也就出成果了，要把“好事办好”，必须掌握办好事的方法。所谓“实事”就是群众关心的、群众急待解决的、群众有困难的事。把“实事办好”就是把涉及就业、读书、看病、环境治理等事关群众切身需求的问题和困难，一件一件踏踏实实办实了、办好了，群众就舒心了、放心了、不烦心了。

学习他：有理说理，以理服人。我们要在依法行政、依法办事的前提下，坚持循循善诱，以理服人，对群众不理解、不配合的要耐心做说服解释工作，不能以理压人，以理欺人，有理也不能“硬来”。要动之以情，晓之以理，使其心悦诚服，与群众发生矛盾时，我们要礼让三先。

学习他：言而有信，兑现承诺。要取信于民。老百姓最看重的是领导干部说到做到有诚信，最瞧不起的是说到做不到放“空炮”。有些干部光说漂亮话不干漂亮事，伤了群众的心，失去了群众的信任。我们在群众面前，要一诺千金，不能办到的，坚决不许诺，许诺过的要想尽一切办法去做到。

学习他：贴近群众，问计基层。栗战书要求我们各级领导干部要以全心全意为人民服务为宗旨，要经常问一问自己，群众想的是什么、盼的是什么、急的是什么，如果我们高高在上，不深入基层，深入群众，怎么会了解群众的所思所想所盼，怎么能保证我们的决策和工作不出现偏差。知识缺了，就要到群众中去学习；办法少了，就要到群众中去寻找；工作难了，就要到群众中去请教。要敢听群众的骂声，愿听群众的怨声，倾听群众的呼声。

学习他：以身作则，率先垂范。各级领导干部是社会管理工作的骨干力量。领导带头是我们做好一切工作的关键，我们共产党人是人民的公仆，各级党委和政府都是为人民服务的，不是党委和政府最大，而是人民群众最大，要以自身的模范行动影响和带动群众，注重提升群众工作的亲和力和感染力，领导干部要感召和带动群众，任何时候任何情况下，必须走到群众前面，变指派命令为行为感召，变喊嗓子为做出样子。领导干部只有做人正、从政勤、当官廉、作风硬、本事强，口碑好，在各方面能担当表率，才能在人民群众心目中永远矗立高大形象。

栗战书的《群众工作九法》是每位共产党人特别是领导干部与群众交往的行动指南和行为准则，为各级领导干部在勤政廉政上指明了奋斗目标和前进方向。（王雨虹）