滁州市环保局“四项措施”推进“互联网+政务服务”工作

根据省、市工作要求，滁州市环保局切实将“互联网+政务服务”工作摆上重要议事入程。目前，涉及市环保局27项政务服务事项已全部录入市政府政务平台并正式上线规范运行，为群众办事提供了极大的便利。

加强上下沟通，协作同步推进。市局积动向省环保厅汇报，并按照省、市政府办公厅相关文件要求，编制行政许可事项和市级公共服务事项实施清单，同时督促各县、市环保局报送《市县政务服务实施机构管理员信息采集表》，实行统一的政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等项目，在便民利民的基础上，简政放权，优化服务。

优化网上服务，完善办理流程。对需要网上申请办理的服务事项，从网上的申请、受理、审查、决定、送达等流程进行优化简化，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。开展在线填报、在线提交和在线审查，建立网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知，避免重复提交材料。

公开服务信息，便于群众办事。市局在门户网站和政务大厅窗口，公开与政务服务事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，以及行政审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，并实行动态调整，确保线上线下信息内容准确一致。规范和完善办事指南，列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项等；明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，并提供规范表格、填写说明和示范文本。

积极组织培训，提高办事能力。根据工作需要，积极组织开展互联网+政务服务事项的培训工作，不仅安排专人参加省厅组织培训，同时还组织开展相关科室、站、队的业务人员参加的专项培训，提高了各单位、各部门从事互联网+政务服务事项工作的业务能力和办事效率，从而为更好的便民服务打下了基础。