合肥市“被动变为主动”做好少数民族流动人口服务管理工作

近年来，合肥市高度重视外来少数民族流动人口服务管理工作，积极完善工作机制，不断创新工作思路，切实改进工作方法，逐步改变“被动应对”，切实加强“主动作为”，提高了工作成效，维护了民族团结，促进了社会和谐。

一是变“被动应对为主动出击”，积极完善工作机制。积极开展调查研究，多方学习考察，借鉴外地城市民族工作先进经验做法，切实完善工作机制。2014年，市民委先后组织基层民族部门、街道、社区负责人赴北京、唐山市学习考察，并将学习考察体会报市政府分管领导。在学习借鉴外地市经验、广泛征求各方意见建议基础上，市民委草拟《关于加强合肥市少数民族流动人员服务管理工作的意见》，经市政府审批后市政府办公厅印发执行，进一步规范对少数民族流动人口的服务管理工作。极探索建立外来少数民族流动人口两地共管机制。市民委与四川阿坝州民委进行了互访，并在相互考察、调研后，签署了《关于处置少数民族问题跨区域联动协作协议》，有力推动了两地少数民族流动人口协作共管工作。

二是变“被动管理为主动服务”，不断创新工作思路。创新思维，改进措施，一改以往被动管理的做法，主动积极服务。特别是在维护少数民族外来人口合法权益上，主动协调司法部门，成立了“合肥市少数民族外来人员维权工作站”，为外来少数民族群提供法律援助、咨询服务，办理少数民族维权案件。针对近年来外来穆斯林在我市经商、务工、求学中遇到的困难和问题，2015年又在合肥清真寺挂牌成立了合肥市少数民族服务站。选择聘用政治素质好、有一定文化水平、懂汉语及少数民族语言、热心于民族工作的少数民族人员作为志愿者、信息员。服务站定期进行沟通协商，了解掌握少数民族流动人口的思想状况和诉求，及时提供服务和帮助。

三是变“政策指导为主动作为”，切实改进工作方法。工作重心下移，贴近实际，扎实开展社区民族工作。在社区建立健全少数民族流动人员信息台账，设立少数民族联络点、服务站、法律援助中心、热线电话等，加强对外来少数民族在就业、就学、就医、维权等方面服务指导。加强对少数民族群众的走访、慰问。在摸清家底，掌握城市少数民族人口，外来少数民族流动人口基本情况的同时，每逢重大节庆，特别是重大民族节日，走访慰问困难家庭，实施“一助一”、“多助一”结对帮扶。去年底，市民委还专门组织了外来少数民族流动人口代表座谈会，访贫问苦、排忧解难，受到广大外来少数民族流动人口的普遍欢迎和广泛赞誉。