王小东总经理要求全省邮政持续创新
据《安徽邮政报》报道 4月1日上午，省邮政公司总经理、党组书记王小东出席全省邮政经营服务工作座谈会并发表了讲话，为全省邮政员工加油鼓劲。
王小东总经理在讲话中，首先介绍了今年以来全省邮政发展的几件大喜事：封片、“两包”、报刊补续订等业务同比发展较快，五节联送项目实现销售额1.82亿元，金融旺季营销活动更是战果辉煌，实现了“开门红”。他指出，这些战役打得非常漂亮，打出了安徽邮政人的气势和豪情壮志。
2014年，全省邮政员工殚精竭虑，夙夜在公，不辞辛劳，以饱满的热情和昂扬的激情奋战在经营服务一线，付出了巨大的心血和汗水，经营服务工作取得了不俗的发展成绩，主要表现在：发展势头稳健、发展基础坚实、经营模式创新、服务品质优良、员工队伍优异。王小东总经理代表省公司党组对这些成绩给予充分肯定和高度赞扬。
面对经济发展新常态，我省邮政发展的任务重，困难还很多。王小东总经理要求全省邮政围绕省公司党组提出的“两个导向”和“三个路径”，积极思索，主动作为，继续奋斗，把建设全省一流企业的愿望变成现实。他强调：
一要继承传统，弘扬精神。 我省邮政经过多年的市场历练，在改革创新、市场拓展、精细管理、能力建设和服务质量等方面，积累了大量的宝贵经验和精神财富，特别是“保证完成任务”的红军精神和“四千”精神更是弥足珍贵。这是安徽邮政的“传家宝”，是核心竞争力。今年，我省邮政面临的发展形势更加严峻、局面更加复杂、任务更为艰巨，要进一步弘扬“保证完成任务”的红军精神和“四千”精神，以大无畏的勇气、敢于担当的精神、善做善成的智慧，准确判断形势，精确自身定位，不惧任何困难，不断开拓进取，推进各项工作爬坡过坎、行稳致远。
二要志存高远，脚踏实地。 企业发展很大程度取决于经营管理者的胸怀和气魄。做好经营服务工作，要树立干大事、成大业的意识，敢于立大志，发宏愿。王小东总经理回顾了我省邮政代理金融两个1000亿元的发展历程，以此激励全省邮政要志存高远，放眼未来，有敢为天下先的气魄，立大志做大事。同时，他指出，有了宏愿更需要实干，先定下一个高的奋斗目标，然后细化实施的具体措施和路径，一件一件地抓好落实。针对当前邮政发展，王小东总经理结合我省邮政主导运营的合肥蜀山跨境电子商务产业园等案例，进行了“点题”。他要求全省邮政站在提升企业社会价值的角度谋划业务发展，多思考政府关心什么、人民群众需要什么、合作伙伴关心什么，找到与政府利益的结合点，在满足社会需求的同时，赢得政府支持、赢得自身发展空间。
三要勇于开拓，持续创新。 一个企业只有紧跟时代的脚步，顺应市场需要和客户需求，找准切入点、发力点，与时俱进、开拓创新，才可以基业长青。目前，安徽邮政最需要融入互联网新的经济形态，持续推进创新工作，让创新成为新常态，成为一种精神、一种文化，为企业发展增添不竭动力。首先要汇集民智。从基层一线汲取智慧，注重从基层一线总结经验，挖掘出规律性的东西，提炼形成新的具有普遍性的方案，再复制推广至全省。其次是推进“微创新”。贴近用户需求，从小处着手，从简单处开始，实现单点突破，积沙成塔。第三是善于学习借鉴行业内外的好经验、好做法，引进消化吸收再创新。
针对当前需要重点抓好的5项具体工作，王小东总经理作了明确的要求。
一是持续提升服务质量。 服务做得好，品牌叫得响，企业才能发展起来。将服务与经营工作放在同等重要位置来抓，在日常服务方式、服务水平、服务质量上提升创新，领先对手一步，企业就会无往而不胜。当前要按照中国邮政集团公司的部署，认真组织好提升邮政服务质量专项活动。继续开展好微笑服务和爱心邮路建设，树立安徽邮政特色服务品牌。
二是加快包裹快递业务发展。 要从讲政治的高度持续加快标快业务和电商类包裹业务发展。安排专门部门和人员来负责，拿出实实在在的举措，发挥营销员和投递员优势，发挥营业窗口“主阵地”作用，尽快扭转落后的发展局面。全省各级邮政要迅速行动，发展农村电商。所有县局都必须介入农村电商工作，积极争取政府支持，将邮政打造成为政府认可的农村电子商务发展主渠道。
三是抓好基础能力建设。 和谐职工小家建设要按照“四规范一提升”的要求，建设得更好一些，让员工享受到企业改革发展的成果，提高“感受度”，增强归属感和自豪感。网点建设改造要加强与政府汇报，争取将网点纳入城市规划的详规；要有长远眼光和超前意识，留足后续改造空间；优化调整现有网点布局，考虑好整体布局和发展潜力。ATM、商务POS机、投递车辆等相关设备的配备，要充分发挥效用，提升运行效率。
四是加强基层管理。 严格落实岗位轮换制度、严格落实行为排查制度、规范网点印章和重要空白凭证管理、加大常规与突击监督检查力度，把管理的触角横向到边、纵向到底，从根本上提升支局所管理水平和执行能力。
五是重视“子改分”工作。 要从促进企业长远发展的战略高度，精心组织、扎实推进，相关部门切实负起责任、密切协作、巧妙借势，确保工作平稳有序推进，如期完成改革任务。（方怀银）