亳州市谯城区安监局五举措强化机关效能建设

　　安徽新闻网(www.ahnews.org)讯：为切实转变机关工作作风，提高工作效能，提升监管服务水平，今年以，亳州市谯城区安监局进一步加强机关效能建设，着力打造执法公正、运转有序、廉洁高效的阳光安监行政机关，努力推进全区安全生产工作再上新台阶。

　　一是加强服务窗口建设，提升服务水平。进一步加强机关各部门基础设施建设，完善机关管理制度，优化办公环境，提高业务能力，提升服务水平。规范窗口服务标准，向企业公布办理业务的法律依据、办理程序、办结时限，努力减少中间环节，缩短办理时限。

　　二是加强机关效能建设，转变工作作风。实行首问负责制，要求工作人员接听电话和接待办事群众热情周到、耐心细致，做到来有应声，问有回声，走有送声，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象。

　　三是强化效能督促检查，建立长效机制。加强经常性效能督查，采取明查与暗访相结合、定期检查与随机抽查相结合等方式，对各单位值班值勤、工作开展等情况进行督查，并将督查情况在全系统进行通报，对好的单位和个人予以表扬，对存在问题的单位和个人进行批评，情节严重者追究其责任。

　　四是实施网上办事工作，打造“阳光安监”。实施网上办事工作，实现“24小时在线办事、360度为民服务”，打破传统的“人与人打交道”的办事格局，真正做到了为企业“松绑”、向市场放权、给群众方便，增强了办事透明度，打造了阳光安监行政机关。

　　五是完善规范考核制度，提高服务质量。认真落实全年安监工作目标任务，将目标任务分解到部门，落实到个人，做到一级抓一级，层层抓落实，件件有回声。同时进一步完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等机关效能工作制度，以制度规范考核，以考核促进工作，进一步提高服务质量。(刘霞 王辉)