聚焦安徽本土电商：英雄不问来路 未来任重道远

近些年，电商如潮水般涌向零售业，安徽人也越来越爱网购。最新的数据显示，去年我省消费者网上消费支出金额排全国第14位。与之相对应的是，安徽也有一批企业不断“触网”，但在电商销售额、发展水平等方面与全国电商发达地区有很大差异。不过，如今安徽互联网零售业已经开始发力，它们的前景如何？出路在哪里？

电商逐鹿：英雄不问来路

对于安徽目前的本土电商来说，有的自建互联网电商平台，有的利用天猫、京东等平台，发展零售业。其中，有不少企业脱颖而出，成为本土电商的代表企业。他们选择了不同的路径，却都是安徽电子商务的开拓者。

路径一：借船出海

特点：在淘宝、京东等知名电商平台上线营业，比较依赖企业强大的营销能力

代表企业：三只松鼠

“没有上街，不代表没有逛街”，几年前，章燎原无意中看到了这句广告语，一个新的想法浮现出来。

几年之后，这个想法成了一个电商奇迹——上线65天即成为全国坚果类食品网络销售第一名，去年12月单月销售额达1.5亿元，连续两年蝉联食品电商行业冠军……章燎原和他的三只松鼠，一路快跑，成为安徽电商企业的代表。

“我既懂得传统企业营销管理供应链，又懂互联网。而大多数传统企业家既不懂互联网，特别是在互联网卖坚果的其他商家，又不懂得品牌管理。”在章燎原看来，自己只是利用了互联网的优势，走在了安徽很多企业的前面。

有一个细节，体现了章燎原的互联网思维。购买过三只松鼠产品的人，在肯定产品品质之余，更会爱上三只松鼠的卡通形象。然而，在章燎原心里，三只松鼠的Logo却不仅仅是一个简单的卡通形象。 三只松鼠店铺的客服名字都叫“鼠某某”；上万字的“松鼠客服秘籍”，是每个客服必读的书籍；办公室中有适合松鼠“攀爬”的大树和可以钓鱼的池塘……

“它代表的是一个互联网品牌，甚至是年轻一代的符号。”为了最好的用户体验，三只松鼠客服团队喊出的“主人”，秒杀了各路网点口中庸俗夹带敷衍的“亲”。

如今，三只松鼠还没有做到“极致”，但其网络渠道已全面覆盖天猫、淘宝、京东、1号店等各类渠道，并已建成全国三大物流中心，可实现日处理订单量10万单，“截至8月20日，三只松鼠今年的营业额已达到4.8亿，随着下半年进入坚果消费旺季，全年10亿的销售目标完全可以实现。”