安徽天长姑娘刘忠梅成为“最美中国路姐”

央广网天长10月20日消息（记者刘军 通讯员李炳旺）记者从安徽滁州天长市获悉，第三届“最美中国路姐”评选活动日前落下帷幕，全国30名“路姐”获此殊荣，安徽交控集团天长高速公路管理处刘忠梅榜上有名，也是安徽唯一一名入选的“路姐”。

据了解，2003年8月，刘忠梅应聘成为天长高速公路管理处的一名收费员，那一年，她刚满18周岁。为了尽快融入到收费大家庭里，迅速成为一名合格的收费员，她勤学好问，坚持苦学业务知识，苦练收费业务技能。并做到不断地历练，不断地总结、提高。无论是从手工票到机打票的变换，还是从按车型收费到计重收费的转变，不管收费模式如何改变，她总是在每年的考核中，以一流的业务水平和工作业绩赢得同事们的赞许，并多次在各级业务技能比武中获奖。

经历了十多年的成长，付出了最美好的青春，可她依旧无怨无悔地保持着那份刚刚工作时的激情。只要上班，收费道口就会出现她那标准的手势、规范的动作、准确的文明用语、自然大方的笑容，这些不仅给司乘人员留下了美好印象，也给同事们树立了学习的榜样。

因为表现突出，很快，她成为了天长管理处的微笑服务内训师。每有新聘收费员举行入职培训，她都会毫无保留地授课、指导；对一些平时微笑服务存在“短板”的同事，她也乐意帮助；在外出培训授课时，其精湛的业务、热忱的态度，总能受到邀请单位的表扬与褒奖。

历经寒暑，刘忠梅已经从刚参加工作时的“大姑娘”蜕变成长为集团公司的五星级文明收费员。一路走来，几多艰辛，几多泪水，而她正在用自己最美的年华践行着“微笑服务、温馨通途”的承诺，把人生最美好的青春奉献给了安徽高速。

刘忠梅在平凡的工作工位上，凭借靓丽的外形、灿烂的微笑、出众的技能以及扎实的业务水平，多次被管理处和上级交通主管部门评为“微笑之星”“服务标兵”“最美高速青年”“五星级文明收费员” “文明职工标兵”。