宁国市国土资源局驻政务中心窗口再获殊荣
04.03.2015 18:52
本文来源: 国土资源厅
近年来，政服中心国土窗口坚持“便民、为民、高效”的宗旨和服务至上的工作理念，从改革创新工作模式和规范服务入手，扎实落实“首问责任制、一次性告知制、责任追究制和限时办结制”等制度，如“办理土地使用权抵押登记，材料齐全，依法依规当场办结”，切实推出便民利民的服务举措，如印发服务事项办事指南，在窗口前台放置便民服务卡、笔、纸、红色印台和毛巾等，推行“延时服务、上门服务”和特事特办“开通绿色通道”，牢固树立服务意识，着实解决群众需求。自2014年6月市政务服务中心启动“马上办”作风建设活动以来，窗口工作人员积极响应并倡导“我要微笑为您服务”，把“马上办”当作窗口服务的一种姿态、一种追求，推行亲切服务和高效服务，如“您好，请问要办什么事？”、“您好，请稍等”、“您好，请在这里签字”，努力提高服务对象对我们窗口的满意度。
2014年国土窗口共受理申请办件材料2800余份，其中国有土地使用权登记发证1871宗，集体土地使用权登记发证175宗，土地使用权抵押登记发证642宗，累计接待来人来访3000多人次。（陈伦霞）
本文来源: 国土资源厅
04.03.2015 18:52