大通法院多元调解化纠纷

　　安徽法院网讯  淮南市大通区人民法院认真贯彻“调解优先、调判结合”的工作原则，坚持司法为民宗旨，以审判工作为中心，创新多元调解方式，有针对性地开展调解工作。2015年以来，该院共审结各类民商事案件1516件，其中调解撤诉结案1081件，调撤率71.3%。

　　司法为民有四心。在调解过程中，审判人员始终坚持有“四心”：对当事人宣讲法律、政策、说理教育有“耐心”；帮助当事人排忧解难、化解纠纷有“诚心”；调解纠纷善始善终，有“恒心”，诉前、诉中、诉后不放过任何可以调解、息诉止争的机会；评判是非有“公心”，认真听取双方当事人意见，客观公正、不偏不倚。

　　讲究方法提效率。认真做好“析、找、摸、做”四个环节，即分析案情和当事人的特点、具体情况，找出矛盾的焦点和开展工作的突破口，摸清双方当事人的心理状况，深入细致的做好思想工作。通过温和式说理、亲情式感化的方式，做到说服教育与法律引导相结合，促使双方达成一致意见。

　　借助外力巧调解。强化诉调衔接工作机制，邀请人民调解员驻院诉讼服务中心开展诉前调解工作，借助司法调解网络，积极发挥基层组织以及民间组织熟悉社情民意的优势，注重发挥律师、法律工作者及代理人的释法作用，协力做好调解工作。建立道路交通事故纠纷“四调联动”机制，对道路交通事故纠纷快调、快处。

　　领导带头抓调解。建立领导出面调解的机制，对案情复杂、当地影响较大、审判人员久调不决的案件，启动“院长调解”机制，由分管副院长亲自阅卷了解案情，参与研究制定调解方案和对策，并亲自接谈当事人，同当事人摆事实、讲道理、叙亲情、释法理，面对面进行调解。