合肥消防20天接到500起捅马蜂窝警情 处置中望被包容

8月20日，福州消防官微发布#因为马蜂窝，消防队年年被投诉#引起全国消防官兵的热议，合肥消防官兵纷纷表示深有同感。21日，安徽商报融媒体记者从合肥市消防支队获悉，8月1日至8月20日，合肥消防共接到群众关于处理马蜂窝的报警已有500起，而上月的一天，消防官兵出动100多次捅蜂窝。合肥消防人士称，群众对马蜂窝的恐惧，消防部门非常理解、理应解决，只是在处置过程中，希望有更多群众对消防官兵多些理解与包容。

据合肥消防人士介绍，马蜂窝这厮蜇人不分男女老少，筑巢通常集中在屋檐、房梁、窗台等位置，对于建筑也是不分新旧款式，只要合适，都可以是“安乐窝”。而每年的6月到9月是马蜂扰民的高峰期，这一时期所有的马蜂都长大成熟，攻击性和毒性也是最强的时候。消防员非常理解群众对它们的恐惧，求助消防部门情理上无可厚非。

不过，近年来，消防队因为处理马蜂窝的事，每年都会被群众投诉。一个马蜂窝，时不时困扰着群众和消防队，成为多年来横亘在双方之间的一个痛点。

8月21日下午，记者从合肥119指挥中心获悉，今年7月，合肥市总接警量为1688起，其中捅蜂窝就高达1191起，占总接警量的70.5%，平均每天高达近40起，最多的时候一天出动100多次捅蜂窝。8月1日至8月20日，共接到群众关于处理马蜂窝的报警500起，且数字还在持续上升中。

然而，最让消防队员感到委屈的是，马蜂窝是属于社会救助，没有规定消防必须处理。消防人士称，有些群众的家在高层，在消防员到场后，没有考虑消防员处置蜂窝的危险性，要求他们翻窗索降对蜂窝进行处理。有些群众要求消防员开云梯车去处理蜂窝，可是他们不知道的是，云梯车的展开是需要一定的空间和时限的。更有甚者，因为消防员在扑救其他火灾没有及时到场，便会接到各种各样的投诉。

对此，合肥消防人士称，群众对马蜂窝的恐惧，消防部门非常理解、理应帮助解决，只是在处置过程中，希望有更多群众对消防官兵多些理解与包容。

(实习生 刘慧聪 通讯员 王玮 安徽商报融媒体记者 吴洋)