凤阳县官塘镇畅通联系服务群众最后一公里

      为持续深入推进基层服务型党组织创建，官塘镇围绕“四心”开展工作，畅通联系群众最后一公里。

　　一是群众来访要热心。村“两委”班子及成员牢固树立“一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜”的理念，认真落实为民服务全程代理工作机制，面对来访群众，做到主动、积极、热情、高效，妥善解决村民反映的各类诉求，落实专人跟踪办理。

　　二是倾听诉求要耐心。明确专人任全程代理员，结合党员活动日活动开展，组织“两委”班子成员及党员定期开展各类志愿服务，重点突出为村民解决日常问题，落实好党员“联户长”工作机制，明确每名党员联系3-5户村民，认真收集联户反映诉求，记录在为民服务卷宗。

　　三是服务群众要尽心。坚持跟踪问效，对村民反映的诉求及时开展“回头看”，并落实人员具体整改。强化对党员的教育管理，经常性组织开展各类集中学习，并组织开办业务培训班，提高他们服务群众的水平。

      四是处理事务要公心。村“两委”班子坚持公平、公正、公开的原则处理村级各类事务，有计划邀请党员、村民代表参与具体事务的处理，及时向反映人反馈问题解决情况，并做好各类政策的宣传教育工作。

（ 来源：凤阳县官塘镇信息站 ）