城南司法所扎实开展人民调解工作

　　近年来，城南司法所转变工作作风，提高服务效能，以“贴心、细心、诚心”为服务准则，积极开展人民调解工作，着力提高调解工作成效，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　服务百姓下基层——贴心。城南司法所始终坚持深入群众、深入实际，在农忙时节或当事人不便时，深入到田间地头、农家小院为当事人牵线搭桥调解纠纷，把人民调解工作做到了群众的心坎上，最终赢得了群众的信任。

　　坚定立场重细微——细心。在调解过程中，司法所工作人员非常注意一些小细节，比如自己的态度、立场和言语，该厉声制止就要提高声调，该及时表明自身的态度就要在调解第一时间说明是来帮助解决问题的;该灵活变通的就要灵活变通，通过谈话和观察找出解决问题的关键。

　　以人为本促和谐——诚心。在人民调解工作中，城南司法所始坚持以“亲民、便民、利民”为出发点和落脚点，设身处地为群众着想，千方百计做好调解工作，诚心诚意为群众办实事，尽心尽力为群众排忧解难，用一颗颗诚心，谱出了一曲曲和谐乐章。

　　(庞路)