滁州市工商局安排部署“3•15”国际消费者权益日系列活动

　　“3·15”国际消费者权益日即将到来，为全面展示一年来消费者权益保护工作成果，积极营造安全放心的消费环境，滁州市工商局、市消保委围绕“网络诚信、消费无忧”年主题，积极安排部署今年的“3·15”系列活动。

　　一、主题明确，措施有力。今年的“3·15”活动，以中消协提出的“网络诚信、消费无忧”为主题，围绕营造诚信法制、安全放心的消费环境，增强消费信心、拉动消费需求，促进全市经济健康发展，社会和谐稳定，积极开展系列活动。市工商局、市消保委下发了《2017年“3·15国际消费者权益日”纪念活动方案》，对全市系统2017年“3·15”活动提出了意见和要求，各县（市、区）市场监管局也根据本地实际认真部署，积极组织开展形式多样的“3·15”系列活动。

　　二、内容丰富，重点突出。今年的“3·15”活动内容将重点突出网络消费，并从七个方面组织进行：一是2月8日召开保护消费者合法权益政府办公会议暨消保委常务理事会议。审议“3·15”纪念活动方案，研究部署2017年“3·15”纪念活动的开展。二是举办滁州市首届3·15公益晚会。晚会由市委宣传部、市消保委、市工商局等单位主办，滁州市广播电视台承办，晚会形式有权威发布，案例展示，以案说法，现场访谈，诚信表彰等内容。三是开展宣传“六进”活动，广泛宣传《消法》、新《安徽省消费者权益保护条例》。开展送新法进企业、进商场、进校园、进社区、进景区、进乡镇活动。利用正月初九琅琊山庙会、正月十六走太平、二月初四腰铺庙会等民俗节日人员集中时机，流动宣传法律和消费维权知识，现场受理消费者投诉。四是加强与新闻媒体的合作。通过专版、专栏、纪念文章、案例曝光、发布消费警示等形式，进行全方位、多层次的宣传新《消法》、新《安徽省消费者权益保护条例》。四是开展大型街头宣传活动。3月15日市县联动，在繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场，联合有关行政执法部门和大型公用服务企业开展街头咨询服务活动。通过设立法律宣传台、真假商品展示台、现场受理投诉台，答疑释惑，增强广大消费者维权意识，营造良好的社会维权氛围。六是开展商品质量抽检。结合专项整治以及消费者投诉较多的品种，开展抽检，对抽检不合格的进行单位依法处理，净化消费环境。七是做好“3·15晚会”的值班宣传工作。全市工商局和市场监督管理部门，安排专门人员值班，建立快速反应机制，做好国家工商总局和中央电视台“3·15晚会”现场12315热线受理消费者投诉举报转办工作，及时将处理情况上报市局，树立工商系统消费维权的良好形象。

　　三、协同配合，强化落实。为把今年的“3·15”纪念活动组织好、落实好，使纪念活动扎实有效，市工商局要求各县（市、区）市场监督管理局切实加强“3·15”活动的组织领导，认真制定活动方案，明确责任，组织到位，积极协调相关部门和单位，动员社会各方力量参与活动，并在“3·15”期间强化12315热线值守、信息反馈，同时，积极配合市工商局和市消保委做好在全市开展的工作。