安徽12336国土资源违法线索件件有回音
09.07.2014 12:40
本文来源: 国土资源厅
记者近日获悉，“12336”国土资源违法举报电话开通5年来，安徽省共接听举报电话18868个，受理违法线索6031件，反馈率达100%。安徽省国土资源系统把12336作为违法线索发现的主要渠道和维护人民群众合法权益的重要手段，畅通渠道，创新机制，保障了12336的正常运行。
据了解，该厅十分重视此项工作，积极制订推进方案，在人员、场所方面给予保证，确保12336举报电话顺利开通并投入运行。他们还把工作经费纳入省厅预算，在前几年每年拨付专项经费50万元基础上，今年将经费增至100万元，为省厅12336开展工作提供了有力的资金保障。目前，安徽省已开通107部举报电话，其中省级3部、市级29部、县（区）级75部，投入人力150多人。
该省利用现有资源，整合原“168”咨询电话，建立以线索受理、办理、监督、核查、政策法规咨询为一体的服务体系；充分发挥12336千里眼、顺风耳的重要作用，及时掌握了各地违法动态，提高了执法效率和效果，维护了人民群众的合法权益和国土资源管理秩序。截至今年5月，该省12336共接听反映矿产资源问题的举报电话1536个。
为进一步加强12336管理工作，该省厅不断创新机制，建立了《安徽省国土资源违法线索处理办法》、《举报电话保密制度》等多项内部规章制度和统一的日报、周报、月报、季报、半年报和年报制度；抓好违法线索的接听、交办、转办、调查、办理、答复及反馈各个环节，确保反馈率100%，做到了“件件有落实，事事有回音”。5年来，该省12336违法线索处理中心共处理属于受理范围内的违法线索6031件，解答群众政策咨询2600多人次。部12336转交省厅办理2090件，到期应反馈2026件，已反馈办结2026件，反馈率100%；省厅12336直接受理违法线索3941件，到期应反馈3783件，已反馈办结3783件，反馈率100%。对基本属实和部分属实的举报线索，立案查处676件，处理相关责任人236人。
本文来源: 国土资源厅
09.07.2014 12:40