蚌埠市宗教局推行“四满意”服务提升为信教群众服务水平

21.03.2016  12:16

蚌埠市宗教局全面提升为信教群众服务水平,努力做到让信教群众“四个满意”。

 

一对服务态度满意。制定了工作人员行为规范、文明用语及工作职责,对服务对象热情服务,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。

 

二对服务质量满意。公开业务办理范围、流程、时限,让信教群众“一目了然”,少跑冤枉路。

 

三对服务效率满意。实行“一次性告知、一站式服务、一条龙审批”制度,优化办事程序,缩短办理时限,提高业务效率。

 

四对办理结果满意。严格执行各项规章制度,做到办理事项“无差错”,服务结果“零投诉”。