宣城市泾县市场监管局“四抓”强化银行业个人贷款格式合同监管

　　自7月份以来，泾县市场监管局以增强责任与维权意识、加大规范与指导力度为抓手，坚持“四抓”开展了银行业个人贷款格式合同集中整治，积极营造公平和谐的借贷环境。

　　一是明确责任抓落实。该局结合全县实际，制订了集中整治行动工作方案，建立了“统一部署、上下联动、属地监管、纳入考核”的工作机制，严厉查处利用格式条款侵害消费者合法权益的违法行为，纠正不合法、不公平的格式条款，深入推动格式合同监管常态化。

　　二是宣传引导抓规范。通过发放宣传资料、行政指导等多种形式，加大对合同、消费者权益保护等相关法律法规的宣传。教育引导消费者在学会适度、科学、合理消费的同时，提升自我保护意识，自觉抵制“霸王条款”；指导督促经营者自觉履行法定责任与义务，依法签订合同，逐步形成企业诚信规范经营、消费者积极主动维权的良好氛围。

　　三是突出重点抓整治。以格式条款专项整治为契机，以“经济户口”监管为依托，采用企业送报、上门巡查、社会征集等多种方式，广泛收集辖区内银行贷款格式合同，仔细查找合同中存有的不公平格式条款，依据相关合同法律法规逐一审查、规范。重点对已在省工商局备案的七家银行在我县的分支机构所使用的个人贷款合同文本进行了收集检查，监督检查银行的备案合同在分支银行的使用情况，查看银行个人贷款合同自2015年3月15日起是否正式启用已备案的合同文本，要求企业严格遵守《安徽省合同监督条例》的有关规定，认真开展自查自纠、履约备案工作，帮助企业规范合同签约、履约行为，全力突出指导效能和预防作用，使行政执法和行政指导贯穿在整个格式条款专项整治工作中。目前已检查银行8家，检查银行业合同182份，收集个人贷款格式合同23份，答复咨询29人次，行政指导10人次，约谈企业2家，下达限期备案通知书2份，备案个人贷款格式合同2件。

　　四是畅通渠道抓维权。充分发挥12315申诉举报平台的作用，公布举报电话，畅通信息渠道，积极征求全民对专项整治中格式条款的意见、建议，呼吁群众合力缉拿“不规范条款”，形成“部门监管、行业自律、社会监督、群众举报”的良好格局。