淮南市民买康奈皮鞋穿月余鞋面开裂 商家拒退150元鞋款

凡本报记者署名文字、图片，版权均属新安晚报所有。任何媒体、网站或个人，未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表；已授权的媒体、网站，在使用时必须注明 “来源：新安晚报或安徽网”，违者将依法追究法律责任。

新安晚报 安徽网 ( www.ahwang.cn )讯 “去年12月底，我在淮南商贸文化广场的康奈皮鞋专卖店，买了一双男士皮鞋。穿了1个月，鞋面就有裂缝了。”昨日淮南市民马先生拨打本报热线电话962000称，当时购买这双鞋花了150元。今年2月初，他拿着鞋到店里，却发现这家店已经关门了。

鞋穿一个月就裂了

“当时这双鞋在做活动，特价150元。”马先生说，看皮鞋不错，价格也实惠，就买下了。

马先生说，鞋拿回家穿了一个月，从鞋帮到鞋面就裂开了一条约2厘米的裂缝，非常明显。

“我是正常穿鞋子，没有人为损坏，并且我就住在市里，路都很好走，怎么这么快就有裂缝了。”马先生怀疑鞋子质量有问题，“虽然150块钱不多，但那也是钱呀！”

上门退货找不到人

今年2月初，马先生带着皮鞋来到淮南商贸文化广场的康奈皮鞋专卖店准备讨说法，然而该店已经关门了。

“店都关门了，那怎么办？”马先生看到鞋盒上有厂家电话，就拨打过去。“厂家态度不好，说要过年了，放假了。”马先生说，随后他又联系了康奈安徽分公司，安徽分公司一名工作人员也说没办法处理。“店门关了，厂家又不管，我不知道该怎么维权。”马先生很无奈，为此拨打了本报热线电话962000求助。

记者帮忙成功退鞋

昨日上午记者联系了康奈集团有限公司售后服务，反映了马先生的情况。一名客服人员表示将联系安徽分公司积极处理此事。

昨日下午记者又联系了康奈集团安徽分公司。一名张姓工作人员说，接到总部通知后，他们正在协调此事。

“其实我们没有看到鞋子，马先生也找不到当时的小票了。康奈是有信誉保证的，我们立刻联系了店家，给马先生退货。”张姓工作人员说，之前马先生购买鞋子的那家店并不是关门了，而是搬到对面开了一家更大规模的店。

昨日下午，马先生已经成功退货，150元如数退还。                                             

李珂艺 陈康 本报记者 钟虹