马鞍山市工商局全面启动3•15“品质消费、美好生活”主题年活动

　　马鞍山市工商局围绕放心消费创建活动，突出“品质消费、美好生活”消费维权年主题，全面启动今年的3•15主题年活动，督促经营主体诚信经营，维护消费者合法权益。

　　一是加大日常监管力度。以商场、超市、专业市场、专卖店、城乡结合部和农村市场等为重点区域，强化执法办案力度。组织开展3•15流通领域商品质量专项抽检，共抽检100组商品，涉及消防产品、开关插座、家用取暖器、开关插座、厨卫小家电、床上用品、儿童服装、羽绒服、运动服、鞋、壁纸、烟花爆竹等。

　　二是打击重点领域侵权行为。于3月1日至4月20日期间开展3•15专项执法行动，重点打击在销售的商品中掺杂、掺假，以不合格商品冒充合格商品等行为。严厉打击利用网络虚假宣传的、不履行七日无理由退货义务的行为。着力打击服务行业对消费者提出的修理、重作、更换、退货或者赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的行为。

　　三是畅通消费投诉举报通道。继续加强消费投诉渠道建设，拓展12315电话平台功能，尤其畅通县级12315渠道，推进互联网平台与电话热线数据整合，强化数据分析。加强基层消费维权网络建设，扩大12315“五进”和“一会两站”覆盖面，完善创新消费纠纷多元化解机制，目前全市共有五进消费者联络站134家，五进绿色通道19家。

　　四是筹备3•15纪念活动。召开3•15纪念活动发布会，发布年度十大消费维权案例。组织开展广场纪念活动，召集全市40余家单位开展现场咨询，发放宣传资料，积极宣传识假辨假常识，提升消费者消费辨别能力，做好消费警示和引导工作。