合肥邮政进校园开展校园包裹收寄服务

　　 据《安徽邮政报》报道　 6月19日早晨7点，合肥市分公司中区局校园包裹项目组成员就开始行动了，男组员把电脑、打印机、邮袋、包装盒等一一装入邮车，女组员则负责细数针线、包裹单、纸笔等物品是否带齐。7点半，挂有“2014校园包裹收寄点”横幅的邮车出发前往合肥学院南区。这样的上门收寄活动自6月初开始，截至6月23日，合肥市分公司已分别在11所学校累计开展了25场校园包裹寄递活动。

精心部署做好支撑

　　 为做好一年一度的校园包裹寄递服务，进一步打造邮政校园包裹品牌，合肥市分公司各区县局积极走访当地高校，集中了解学校放假时间、学生人数、学生流向、邮政服务点进驻等事宜，全市共拟定了驻点学校22所，整个活动从6月初一直排满到7月底。
校园包裹项目是合肥市分公司常年运作的品牌项目，今年的活动重点突出邮政包裹“方便、经济、安全”的特点，以“邮政服务进校园，绿色服务永相伴”为主题。合肥市分公司在后台支撑保障工作，如车辆、设备的组织调度、邮袋调拨和网路组织等方面做了充分准备，并在每个校园收寄点配备电子化支局无线网络终端，做好技术调试。各区县局也高度重视，对于收寄量大的服务点都由区县局负责人亲自带队。

强化服务应对竞争

　　 面对激烈的市场竞争，合肥市分公司多管齐下，积极应对。首先是加强宣传，通过与学校保卫处、宿舍管理处提前联系，多种渠道进行校园宣传。南区局在学生宿舍宣传栏张贴宣传单，中区局在宿舍楼LED显示屏上滚动播放服务信息，西区局通过学生会在校园广播里播报等。抢先的宣传，赢得了先机；其次是抓好细节服务。合肥学院校区分散，中区局就在东西校区设置了两个服务点。南区局辖区内校园众多，他们自备小推车，方便行李较多的学生上门取件。西区局在每个宿舍大厅里放置包裹收寄单，方便学生提前填写，减少排队时间等。细节体现了用心，更赢得了信任；该分公司还做到“知己知彼”。进驻安徽中医药大学之前，西区局多方走访，选择了在学校毕业典礼之后，其他快递公司进驻之前的黄金时间点，既避开了竞争，又抢占了先机。该分公司充分发挥品牌优势。各单位在上门收寄时，总不忘对学生说上一句“邮政包裹覆盖面广，全国寄递”，西区局更是充分发挥该优势与合肥市35中西藏班形成固定合作。同时，合肥市分公司也充分发挥邮政网点的优势，针对部分热点高校，如合工大、水电学院等，不仅安排了集中收寄，还在附近的邮所做好了长期驻点的准备，为校园集中收寄做好重要补充。（柏阳）