合肥的“亮度” 从打赢那场“风雪遭遇战”说起

　　“合肥明日起气温下降，大雪纷飞或能打雪仗”——2015年1月26日，看到报纸上这则醒目的新闻，合肥市城管局环管处处长程涛顿时紧张起来：大雪将至，新年的第一场“战役”就要打响了。

　　暴雪来袭：合肥时刻准备着……

　　1月27日，恰逢“腊八”节，也是安徽省“两会”召开期间，从早上开始，纷纷扬扬的雪花翩翩落下，到上午11时许，积雪深度已达4厘米。就在合肥市民欢呼雀跃着奔向纯白的冰雪世界嬉闹时，合肥市政府应急办的通知也在第一时间下发到了城管局。

　　下午16时，合肥市城管局局长王道荣紧急召开视频会议。16时13分，整个城管系统进入战备状态，全员出动，与大雪展开了争分夺秒的较量：城区一、二类道路积雪及时清除、及时撒布融雪剂、防止路面结冰；城区主要道路、繁华区域、商贸集散地、人行天桥等一类道路，扫雪除冰一般不超过12小时，严重情况不超过24小时；城区次干道和城市出入口等二类道路，扫雪除冰一般不超过24小时，严重情况不超过36小时。特别是安徽省“两会”线路、会场、驻地，要做到随降随清，以保障“两会”顺利召开。

　　七年磨一剑：应急机制有备无患

　　事后回忆对这场大雪的应对时，省委常委、市委书记吴存荣也很有感触：“大雪还在下的时候，我们的环卫工人、城管工人包括城管干部，夜里12点就上路，一直忙活到凌晨7点钟，有的地方两次甚至三次清扫路桥。等到市民们清晨上班的时候，主要道路都已经畅通无阻。我要感谢这些基层的工作人员，他们冒着寒风、冒着大雪，坚持不懈在作业。”

　　正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，能够漂亮地打赢这场“风雪遭遇战”，得益于合肥市用七年之久的时间建立起来的整套应急机制。采访中，人民网安徽频道得知，早在2008年的雪灾之后，合肥市就陆续建立了冰雪天气应急预案和应急机制，大到全城调度，小到对高架桥、下穿桥结冰的即时处置，以法治的铁腕对抗可能到来的自然灾害，有力地保障了整个城市的正常运转，不仅给全城百姓吃了“定心丸”，更闪亮出经济发展与依法治市并重的“合肥之光”。

　　以人为本的城管“合肥经验”

　　当被人民网安徽频道问及城市管理的原则或理念时，吴存荣认真地说：“我觉得，城市是我们老百姓的城市，一定要坚持为人民服务这个理念去管理城市，也就是我们经常说的生态、宜居、宜业。而坚持依法治市，也是合肥能够成功入选全国文明城市的另外一个‘法宝’。”

　　“一切工作都是为了百姓”，这是吴存荣作为市委书记的心声，也是他执政这座省会城市、造福此方百姓的最高追求。“城市建设的目标就是要以人为本，以人为基础来管理和建设。”吴存荣坦言，此次能够成功跻身全国文明城市行列，与合肥市以人为本、充满人性化的城市管理理念密不可分。

　　“数字城管”：擦亮城市的面容

　　如果说，人性化的服务理念让合肥的城市管理工作温情四溢，那么，插上了“信息化”的翅膀后，这座城市的管理水平将更加智慧、高效而精细。合肥市长张庆军说过，在文明创建与城市管理上，合肥将加大对科技手段的运用，而“数字城管系统”正是其中之一。

　　合肥市城管局宣传处处长李大勇告诉人民网安徽频道，自今年1月1日起，数字城管系统正式“上岗”以来，道路不干净、井盖丢失、摊点占道经营、车辆违章乱停等一批问题得以快速处理。同时，覆盖全市400平方公里内的600多名信息采集员，全天候对各类城市管理事件实行实时监控、实时上报。

　　文明窗口：优良政风绽放靓丽笑颜

　　如果说城管局擦亮的是城市的容颜，那么，更多的市直机关也在用优良的政风行风绽放出文明窗口的灿烂笑颜：合肥市借政风行风评议工作提振精神、聚集正能量，努力以良好的政风行风带民风树新风，为合肥跨步迈进全国文明城市行列作出了积极贡献。

　　多年来，合肥深化效能建设，打造“效能合肥”，破除庸懒散，治理不正之风，掀起“效能风暴”，以令人惊叹的“合肥速度”，以各种创新的形式和载体，全心全意、优质快速地为企业和群众服务，进一步提升了政府公信力。近两年，合肥在全市领导干部中广泛开展“下基层、接地气、找问题、转作风”活动，领导干部主动下基层倾听百姓诉求，帮群众解决实际问题，拉近了党和政府与群众的距离，赢得了广泛赞誉。