合肥市消协提醒市民：购买空调“实用为王”

　　7月23日是大暑，被称为一年中最热的日子。大暑过后，市民即将进入夏季真正的高温天气，而空调市场又将掀起新一轮的消费高潮。7月23日下午，江淮晨报、江淮网记者从合肥市消费者协会了解到，广大消费者在购买空调时一定要以质量和实用为王，不要盲目追求时尚和花哨的功能。

　　主要投诉

　　①空调质量问题，主要集中在空调压缩机不正常、制冷效果不佳等。

　　②安装服务不到位。

　　③厂家和经销商夸大产品特性，虚假承诺。

　　④售后服务差，如安装过程中出现围绕损坏责任而产生的收费及不履行三包义务等。

　　消费陷阱

　　①别盲目迷信超低特价、惊爆价等字眼，“一分钱一分货”才是真正的硬道理。

　　②谨防价格虚标，别被“直降”蒙蔽了双眼。

　　③为了尽可能吸客，品牌厂商都会加送一些赠品，不少消费者为了图实惠或实用，会欣然将其作为首选考虑，甚至会在赠品的多少上“讨价还价”，但对其“三包”与否则鲜有提及。尽管按照有关规定，卖场送出的赠品同样属于“三包”范畴，但有的卖场在这方面会“大耍太极”。

　 　六大注意

　　①要到正规家电商场或网店购买质量有保障、品牌信誉好的空调。

　　②要注意避免概念混淆，不要盲目追求时尚。空调市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康空调概念五花八门，厂家大肆宣扬的各种概念、其中一些功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑产品的性能价格比，不应盲目追求时尚，花钱买回一堆“花哨”的功能。

　　③注意查看三大性能指标和两种认证标志。

　　三大性能指标：

　　制冷量：制冷量过小达不到预定降温效果，过大会造成资源浪费。

　　能效比：该数值的大小反映出空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。

　　噪声：噪声过大，则会严重影响消费者生活。

　　两种强制性的认证标志：

　　“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放；

　　“能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。

　　④要注意规范安装、正确使用。切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在26℃左右，人体感觉舒适为宜。

　　⑤要注意定期对空调器进行清洁和检查。使用空调器时保障进风口附近环境清洁，并定期清洁室内机过滤网，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。同时，定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。

　　⑥要充分利用法律法规保障权益。根据有关规定，空调整机“三包”有效期为1年，主要部件(包括：压缩机、风扇电机、温控器)“三包”有效期为3年。同时新修改的《消费者权益保护法》规定了举证倒置的责任，即消费者购买后6个月内发现所购的空调有瑕疵，由经营者出示权威机构出具的质检报告，而相关的鉴定费用也由经营者承担。因此，建议消费者保留后好购物发票及凭证，以备日后维权之需。 (合肥在线-江淮晨报)