合肥将建旅游市场“红黑榜”

        记者15日从合肥市旅游局获悉，全市将建立旅游市场“红黑榜”，对旅游企业与导游人员信用信息实施动态监管，失信者将被限制资质升级、评优评奖。

　　旅游企业与导游人员信用监管制度，是合肥市旅游局依法对辖区内违反法律法规规定的旅游经营者及导游人员，将其违法违规行为记入信用档案，并向社会公布的制度。据介绍，对诚信经营、规范管理，在行业内具有示范带头作用的经营及服务行为的旅游企业及导游人员，将被列入合肥市旅游行业“红名单”，给予奖励并公示。违反法律法规规定、信用较差者，如出现以下情况的：旅行社进行虚假宣传，误导旅游者；以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者；在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益；未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动；导游、领队私自承揽业务等，将面临行政处罚并上“黑名单”。

　　根据规定，对失信的导游在2年内限制其资质升级、评优评奖等。对失信的旅游企业，各级旅游行政管理部门将依据法律法规和相关标准强化日常监督检查，实施重点监管，增加检查频次。除采取上述措施外，有严重失信行为的旅游企业2年内将被限制参加评优评奖活动。

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