3·15合肥共享单车也被投诉 12315当日接电近2000个

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合肥在线讯  (记者  秦鸣  通讯员  华传玺)  记者从合肥市工商局获悉，3月15日当天，12315消费者投诉举报接线平台工作人员共计接听消费者各类投诉、咨询、举报电话1892件，其中投诉167件。交通工具、房产及家用电器投诉居商品类投诉前三名，网络通讯服务、预付卡服务和维修服务居服务类投诉前三名。今年投诉的新领域有共享单车，而当晚的央视“3·15”晚会没有直接涉及合肥企业的投诉报道。

12315工作人员正在接听电话

据了解，在交通工具投诉中排名前三的类别为：汽车及汽车零部件；电动车、助力车；自行车及其零部件。房产类投诉主要包括房产证办不下来、延迟交房、房屋质量问题及广告虚假宣传。

家用电器类投诉中主要投诉电器商品质量问题及售后服务维修纠纷。

在网络通讯服务投诉咨询中排名前三名的类别分别为：中国移动网络通讯服务、中国电信网络通讯服务、长城宽带网络服务。预付卡服务类中美容美发及健身房会员卡投诉较多。维修服务中主要为汽车、手机及家用电器维修服务。

同时，接到有关共享单车的投诉共计31件，主要反映手机APP上交付押金后无法退款，或者充值余额无法退款等。

另悉，国家工商总局12315网络投诉平台上线首日，合肥市工商局共收到国家工商总局和安徽省工商局转办件96件，其中投诉67件，举报29件。共涉及网络购物、房产、汽车、预付卡等方面，网购投诉23件、房产类投诉9件、汽车投诉7件，占投诉前三位。