六安市金安区市场监管局四举措应对“双11”网购高峰

　　为了应对“双11”网购高峰，净化网络购物环境，六安市金安区市场监管局紧扣职能，多措并举，提前做足功课，强化网络商品交易行为监管。

　　一是突出监管重点。该局以辖区经营电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和食用农产品的网络商品经营者为重点，对其经营资格、经营商品、经营行为等开展全面检查。重点查处虚假打折误导消费者、虚假宣传、虚构交易或提供虚假信用评价、利用不公平格式条款侵害消费者合法权益等四类违法行为，进一步规范网络商品交易秩序。

　　二是开展质量抽检。“双11”网络购物促销来临之际，该局结合年度产品质量监督抽检计划，对辖区内电商企业生产、销售的茶叶、板鸭、小家电、儿童玩具、服装等产品以及消费者投诉集中、专项执法检查发现的“问题商品”，开展质量抽检，做到网上发现、源头追溯、落地查处，依据《产品质量法》有关规定，坚决把不合格产品清出网络、清出市场、清出柜台，为消费者的“购物车”把好质量关。

　　三是强化消费维权。通过网上巡查和实地核查，对辖区内网络经营者进行梳理检查，完善网络经营主体数据库，并发放营业执照电子链接标识。充分发挥“12315”消费者申诉举报网络的作用，及时受理、妥善处理消费者有关网络购物、促销的申诉举报，确保“七天无理由退货”、“惩罚性赔偿”等网购新规落到实处，切实维护消费者的合法权益。对涉及案件线索的，追根溯源，一查到底。

　　四是做好消费警示。及时发布“双11”网购消费预警，警示消费者增强防范意识，谨防消费陷阱。提醒消费者选择规模大、信誉好的网站，并在交易前认真阅读交易规则，仔细查看交易记录和买家评价，详细了解商品的售后服务等情况，做到货比三家、理性消费。尽量选择货到付款、第三方支付平台支付货款，确保交易安全。保存好交易商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等证据。收到商品后，要“先验货，再签收”。一旦发生交易纠纷，要及时向网络交易平台或辖区市场监管部门投诉维权。