金寨县果子园乡“四个零”构建和谐计生

      近年来，金寨县果子园乡计生办、计生协为提升乡里群众办事满意度，以“四个零”有效措施，促进乡内工作有序开展。

      对办事群众“零推脱”。热情接待前来办事的每个群众，在第一时间受理，在最短时间内办结，实行首接首问责任制，不以任何理由、借口拖延推诿。

      办理业务“零积压”。对群众要求办理的生育服务证、流动人口婚育证明等限时办理，对不符合政策的认真做好解释工作，对符合政策已受理当天不能办理的给出办理时限，绝不让群众多跑腿。

      服务群众“零距离”。严格按照计划生育便民服务行为规范，对群众人来有应声、询问有答声、办事有回声、往返有送声；做到查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。

      办理业务“零错误”。所有办理程序阳光操作，坚持做到公开、公正。对每次受理的计生业务和办理的计生证件都提醒群众仔细核对，并利用服务窗口或者计生公开栏及时进行公示，确保无错误，让群众放心。

（ 来源：金寨县果子园乡信息站  作者：宋立娟 ）