太和县关集镇扎实做好信访稳定工作

      太和县关集镇高度重视信访稳定工作，坚持依法为本、以情动人、法情结合的原则，扎实做好信访稳定工作，为全镇经济社会健康发展奠定基础。

      一是加强组织领导，明确工作责任。 该镇成立了信访稳定工作领导小组，党委书记亲自抓、负总责，分管负责人具体抓，包点点长和村党总支书记抓落实，并实行“一岗双责”。年初制定信访稳定工作考评方案，把任务进行分解，细化量化，责任到人。从第三季度起，把信访稳定工作纳入村级分类管理目标考核内容，同村干部绩效工资直接挂钩。对老上访户和可能存在的上访隐患纳入到包保范围，明确包保责任人。定期召开党政联席会和信访稳定工作专题会，通报有关情况，传达上级文件及会议精神，剖析矛盾纠纷隐患，研究、部署信访稳定工作。

      二是实行领导接访，落实带案下访。 严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，重要节庆期间主要领导接访，认真倾听上访人诉求，一般矛盾做到随接随办,复杂问题做到限时办结，切实把问题解决在基层，并做好上访人的思想工作，确保不发生越级上访。认真梳理存在的陈年信访、老上访户等重点人员，全部落实领导班子成员个案包保，从信访案件的初核立案开始，一包到底，进村入户，全程参与案件的调查处理，直至圆满解决。同时，对已化解的信访案件，案件负责人定期入户回访，真正做到案结事了。

      三是注重源头治理，做到防微杜渐。 坚持小事不出村、大事不出镇，深入一线倾力摸排、化解矛盾，每两周排查矛盾纠纷一次，重大节庆日或重要会议前，实行地毯式重点摸排，并把安全生产、中心工作、校园安全、民生工程等纳入到排查范围，对可能出现的矛盾纠纷，提前介入。对复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清、情况明。对排查出的矛盾纠纷进行梳理，具体问题具体分析，分类调解，对老上访户实行一户一套方案、一组包保责任人，对一般矛盾统筹解决，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对没有排查出矛盾纠纷的村实行“零报告”，做到发现问题更及时、传递问题更迅速、分析问题更准确、解决问题更有效。

      四是严格兑现奖惩，确保群众满意。 对因党员干部不作为、乱作为引发的信访问题，严肃追究相关人员责任。对各类矛盾纠纷排查不细致、化解不及时、回访不到位的，视情况给予有关人员相应的处理。对信访稳定工作扎实有效，成绩突出的单位或个人，给予奖励。同时，在完善信访稳定工作机制、畅通信访渠道的前提下，该镇不断拓宽信访工作思路，创新工作方法，以群众利益为工作的出发点和落脚点，在涉及群众利益的五保低保、危房改造、计划生育、新农合、新农保等工作时，做到多想一层、多走一步、多做一分，与群众心贴心，让群众得实惠，有效防止不稳定因素的出现。

（ 来源：太和县关集镇信息站  作者：肖少华 ）