安徽启用医疗便民服务平台 患者可用手机APP预约挂号

今天上午，安徽省正式启用统一医疗便民服务平台，该平台涵盖网站、手机客户端、固定电话、第三方移动应用等多种渠道，可实现公众就医问诊的“一站式”服务。

从整个医疗卫生产业发展来看，公众对医疗卫生、健康信息及服务的需求日益增加，希望医疗卫生信息公开透明，能够通过极具公信力的平台看到健康、诊疗、资费、医院及周边服务信息等相关医疗服务信息。

目前，利用信息化平台向社会公众提供医疗便民服务的形式多以社会团体或医疗机构为主体，不仅缺乏统一管理，服务不规范，难以有效监管，同时分散式的单点服务不方便群众选择，无法使群众集中有效地获取医疗服务信息。

鉴于此，安徽省卫生和计划生育委员会于2014年7月正式启动医疗便民服务平台试点建设工作，并于2014年10月16日上线试运行。首批接入安徽省立医院、安徽省儿童医院、安徽省第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省中医药大学第一附属医院等7家试点医院。

据介绍，为全面实施信息惠民工程，增强民生领域信息服务能力，提升公共服务均等普惠水平，近年来安徽省坚定不移地深化医药卫生体制改革，以信息化抢占制高点，引入和促进人口健康领域跨越式发展，进一步缓解“看病难”问题。

安徽省卫生和计划生育委员会以公益性的便民服务为宗旨，以预约挂号和医疗信息公示为切入点，通过政府部门主导，积极引入社会力量，建立了全省统一的“一站式”医疗便民服务平台。自上线试运行以来，截至2015年4月30日，总注册人数7175人，总预约量达7633人次，共接到公众电话4293个。

尤为值得关注的是，市民可通过平台门户网站、“健康行”手机APP、 微信 易信公众号“安徽医疗便民”进入预约挂号、也可拨打“12320卫生热线”按语音提示选择“3”进入人工预约挂号服务。同时还提供门诊就医、医院退药、出入院流程步骤的检索等信息查询，切实为公众看病就医提供高效便捷的服务。