全国劳模晏文娟:有志气有闯劲的劳动者

　　安徽网络广播电视台4月23日讯（记者：孙玲娟、黄山台记者：汪娜）习近平总书记说：“实现中华民族伟大复兴的中国梦，要靠各行各业人们的辛勤劳动……只要有志气有闯劲，普通劳动者也可以在宽广舞台上展示自己的人生价值。”全国劳模、黄山市的餐饮工作者晏文娟就是这样一位有志气有闯劲劳动者，通过不懈奋斗从酒店服务员逐步成长为优秀技术能手和管理人才。从普通劳动者的起点出发，她一直奔跑在超越自我的道路上。

　　黄山是安徽的一张名片，去年接待游客6千多万人次，让千万游客高兴而来留恋而归，离不开黄山市旅游行业每一位服务者的奋斗，中林集团歙县披云山庄有限公司副总经理晏文娟就是其中的一员。

　　五一假期即将来临，晏文娟正在抓紧培训公司的新员工，要让游客感受到黄山作为国际化旅游城市的优质服务，这些服务人员必须掌握标准的服务礼仪。做过多年服务员的晏文娟亲自示范、手把手教学。

　　同事潘旻说，不仅是新员工，就连工作十几年的老员工也把晏文娟当作老师和榜样。 “我和晏姐共事这么多年，见证了她一步一个脚印成为我们企业的骨干、员工的榜样、行业的标杆，成为知识型、技能型、创新型的时代工匠。她的劳模精神也指引着我们，不断的超越自我追求卓越，做一名幸福的奋斗者。”

　　现在的晏文娟已经是一名旅游服务管理人员，而在20年前刚做服务员时，她连上菜顺序都要学习，好学上进的她下班后也不忘勤学苦练，不仅练就了一只手托六只盘子的绝技，还很快就成长为成为酒店VIP接待的骨干人员，成为一名优质服务能手。

　　2015年晏文娟被评为全国劳动模范，她说，作为服务行业的工作者，比勤劳更重要的是用心。 “可能跟其他岗位不一样，不是说非常辛苦，不是说多少人做不到，但是我们这个行业主要体现在坚持，都是一些非常平凡的事情。”

　　2016年，晏文娟创建了劳模创新工作室，以自身经历引导和组织广大党员和职工代表扎根于平凡的工作岗位，干出不平凡的业绩。 “成立工作室主要是搭建一个锐意创新，展示才能交流学习的平台，形成蜂窝式人才梯队模式，也让一批优秀职工、金牌员工、明星工人脱颖而出，做出更大贡献。”

　　公司员工郑灵燕： “她在平时工作中对我们都是很细心的指导，从她的身上我们也学习到很多，所以我觉得只要肯努力肯奋斗一定会成就更好的自我。”

　　晏文娟身上奋斗的正能量在迅速传播，如今她所在的企业拥有全国餐饮业金牌服务大师2名，安徽省劳模2名，黄山市劳模3名，安徽省五星名厨3名，中国徽州菜传承人4名。公司总经理方东进 “晏文娟在披云山庄20余年，传递着勤奋奋斗的一种精神，特别是荣获全国劳模以后，以创建全国劳模工作室为载体，引领了我们整个企业形成了一个勤劳奋斗的精神，向行业里面传递一种正能量，对社会一种震动力。”

　　“勤奋、坚持、学习、阳光、共享”被晏文娟奉为行为准则，她以热情和奋斗展现了旅游服务行业普通劳动者不平凡的人生价值： “黄山有这么好的山水资源，我们要不断奋斗，用实力行动全面推进黄山优质旅游发展，把绿水青山变成金山银山，把我们的品牌走向全国走向世界。”