全国高速公路服务区管理研讨班在肥举办
6月10日至11日,全国高速公路服务区管理研讨班在合肥成功举办。中国公路学会副秘书长巨荣云、省交通运输厅副厅长徐敬启、集团公司副总经理钱朝华参加研讨班。
此次研讨班重点宣贯交通运输部高速公路服务区文明创建工作要求,推动开展高速公路服务区服务质量等级评定工作,进一步提升服务区服务品牌理念和经营管理者的管理能力。巨荣云围绕旅游服务区、绿色服务区、特色服务区与主题服务区、标准化与个性化、人性化服务内容、出行者的服务诉求点、服务反馈机制、服务出行信息、同城同价的理解、品牌管理等内容,对高速公路服务区文明创建与质量等级评定政策与要求进行了宣贯解读。
徐敬启介绍了我省交通基础设施建设、运输服务保障情况,重点介绍了我省高速公路服务区行业管理经验。他强调,服务区作为交通运输行业重要的服务阵地、形象窗口,要在硬件升级改造、服务质量提升、服务功能拓展三方面下功夫,细化举措、强化落实,努力将服务区打造为“温馨服务的窗口、安全保障的驿站、文化宣传的阵地、出行服务的平台、交通应急的节点”,更好地服务广大出行者,更好地为全省经济社会发展作贡献。
钱朝华介绍了集团公司概况、发展成就以及服务区管理工作。他表示,集团公司将扎实推进高速公路服务区文明服务创建工作,努力升级改造基础设施,加快经营转型升级,着力打造开放式服务区、视频监控网络工程、节能亮化工程、饮用水净化试点、中国高速公路交通广播安徽项目等十大亮点,创建“迎客松”服务品牌,展示美丽高速、美好安徽标志性地域名片,为全国高速公路服务区整体提质增效作出贡献。
此次研讨班由中国公路学会主办,驿达公司协办,并在会上作主题报告。来自全国20多个省、自治区、直辖市高速公路管理机构分管服务区的领导、服务区经理(主任)以及运营管理部门相关负责人等300多名代表参加研讨班。参训人员还实地参观了新桥、肥东、龙门寺服务区。(安徽交控集团 王炤华)