蒙城县王集乡代表委员落实为民服务“四项机制”

09.07.2014  20:26

      蒙城县王集乡为更好发挥代表委员“五大员”作用,以“两代表一委员”工作室为核心,以联系群众为民服务“四个机制”为纽带,近期开展党的群众路线路线教育实践活动,实现从群众中来到群众中去的为民服务上下联动机制。

      一是落实为民服务的责任机制。全乡有县人大代表13名,分布在县代表8个大服务区、十六个服务网点,乡人大代表、党代表99名,负责36个乡代表服务小区;每个网络服务区都有代表委员管理联系负责,形成一个网络一条线,从原点出发到原点结束,形成全乡服务网,真正落实从群众中来到群众中去的代表委员责任网络联系机制。

      二、建立社情民意征集机制。为更好的发挥好代表委员“五大员”作用,针对划分的服务网络,明确服务内容,完善服务机制,建立服务档案,上下联动,规范管理。代表委员从走访、座谈到分内容填表登记,摸清社情民意,到工作室鉴定意见,建立了社情民意的征集机制;代表委员争当社情民意的信息员,每个县乡人大代表每月不少于两次走访,从源头排查,以户为单位,逐庄排查,逐户排查,对新发现的疑点问题记录民情日记,做好登记,列入服务管理对象。

      三、建立社情民意处理处置机制。代表委员根据每月记录民情日记。梳理出分类走访对象(一是隐患排查情况表,二是关注留守儿童情况表,三是帮扶困难户情况表,四是监督民生工程情况表,五是社情民意登记表,六是矛盾纠纷登记表),交给“两代表一委员”工作室,按照“两代表一委员为民服务工作机制”,将初步处理意见上报党委,并转交应落实的有关部门和村解决,重大问题由“两代表一委员”工作室指定代表联合相关单位、负责人共同解决。实现从慰问登记摸清社情民意,从两个排查到处理结果,有登记,有转办,有答复;件件摸排从原点,环环相扣解疑点,事事调处到节点的社情民意处理处置机制;使矛盾能够化解,问题得到解决,慰问温暖人心,每完成一项任务都有工作室给予签订评语、归档,真正实现一个服务一个人,管理一条线,答复到终点。

      四、完善为民服务反馈机制。为结合党的群众路线教育活动,紧紧围绕“四门工作法”,接地气,为村民。对社情民意调查办理情况,工作室签署意见,有征集服务区的代表回复到服务对象,并确认满意后,方可存档。实现一件事一处理一回复,节节有交待,点点有回应;真正达到村民满意接受,和谐处事;完善了事事登记由原点,件件反馈到原点为民服务反馈机制。

      五是落实为民服务内容。

      1.公共服务。代表委员积极承担各级党委、政府开展的农村党员干部现代远程教育、文化信息资源共享工程、村务公开、计生、就业和科技下乡等工作,逐步成为农村基层公共服务的统一平台。

      2.信息咨询服务。代表委员为农民提供政策法规、教育、医疗保健等方面信息咨询和服务。帮助农民解决生产经营中的实际问题,提供生产经营相关的科技和市场信息,支持农产品产供销业务,促进农业、农民与大市场的有效对接。

      3.培训服务。为农民提供现代种养技术、生产经营、文化知识、信息技术等方面的培训和体验,提高农民自身文化素质和信息技能。

      4.文化娱乐服务。代表委员充分利用服务站和信息网络技术,播放农民喜闻乐见的文化娱乐节目,大力宣传新农村建设情况,宣传本地旅游、产业优势、特色产品和历史文化等。

      5.气象减灾服务。代表委员配合乡所、村站开展气象防灾减灾宣传,对农民进行气象科技知识宣传与培训,最大限度减少因自然灾害而造成的人员伤亡,为村庄和小城镇合理规划和建设提供气象科学依据,并配合气象部门做好灾情调查。

      6.各项代理服务。代表委员配合乡村综合信息服务站代理电信话费、电费、电视费、水费收缴和客户发展等有偿服务,使农民不出村即可办理相关业务事项。

( 来源:蒙城县王集乡信息站  作者:谭洪飞 )