淮北市相山区西街道人大工委开启“社情民意直通车”
26.02.2015 16:35
本文来源: 人民代表大会常务委员会
搭建沟通平台。设立“社情民意联络站”，街道设置一个联络站和若干个联络点，全面覆盖10个社区，为群众来访创造必要的条件; 建立民情民意联络员队伍，认真选一批在群众中威信高、工作积极性高、正义感强、有一定群众工作经验的“五老”人员、居民小组长和群众作为社区联络工作站民情民意联络员。群众的问题可随时收集、及时反馈、准时回复，联络站能够时时将辖区选民最需要知道、最需要反映的民意诉求传达给人大代表；建立民情日记账，详细记录群众来访情况、所反映问题的解决结果和向来访居民的情况反馈；除了在选区设立选民意见箱、联络热线、搭建“代表之家”等，“直通车”不断拓展代表与群众联系的渠道，组织代表深入社区谈问题、提建议，接访、走访入户倾听民情民意。同时，分别就通过走访入户，宣传国家相关惠民政策，确保惠民政策落实到位。并集中视察和调研，组建社区居民议事会顾问团，开展代表直接参加社区居民议事会等活动，让代表及时了解和掌握社情民意，帮助协调解决存在的问题。
建立工作机制。为规范社区民意表达、民意受理、民意反馈等工作，细化完善了《社区社情民意分析上报制度》，明确了社情民意“收集-整理-上报-交办-办理-反馈”工作程序。建立和完善了民情民意信息月报制度、民情民意联络员学习制度、民情民意联络员例会制度等。将民情工作的关口前置、重心下移，以“热心、耐心、细心、贴心、恒心”为宗旨，发挥社区网格员、联络员的作用，社区人大代表联络工作站及时与民情民意联络员之间的联系，收集民情民意，梳理分类后以书面形式于每月底向街道人大联络站报送。如遇重大事情，民情民意联络员可直接向办事处人大工委反映情况。 去年以来，受理各种问题、意见和建议89条，问题67件，办结60余件，办结率96%，答复率100%。
解民意破难题。民情民意联络站涉及社区下水道、小巷路灯、小区噪音、卫生、公共安全隐患、建筑垃圾等热点难点问题。联络站围绕环境卫生、医保养老、社会治安等热点问题，收集群众建议和意见，并分类记录在册。对收集到的群众建议和意见，能解决的问题及时办理，不能及时解决的难点、热点、焦点问题，积极向相关部门反映，街道人大工委将进行跟踪查看，督促限期办理落实。针对特殊困难群体，人大代表按照相关文件精神，帮助困难群众申请符合低保、五保、残疾等条件惠民政策，切实为群众解难题、办实事、服务好，促进群众生产生活和谐美满。
“直通车”不仅搭起了政府与代表的沟通平台，更架起了代表与群众之间沟通的连心桥。今后，街道人大代表“直通车”将继续进社区，走百家门、察百家情、解百家忧，为群众办真心事、办实在事，让代表做百姓的贴心人，做选民的代言人，共筑“民心路”。 信息来源：淮北市
本文来源: 人民代表大会常务委员会
26.02.2015 16:35