亳州市刘家集乡四个“零”强化计生服务

      一是零推托。热情接待前来办事的每位群众，第一时间受理，最短时间办结，实行首接首问责任制，不以任何理由、借口拖延推诿。

      二是零积压。对群众要求办理的生育证、流动人口婚育证明等限时办理，对不符合政策的认真做好解释工作，对符合政策已受理当天不能办理的给出办理时限，能不让群众多跑腿的决不让跑二趟。

      三是零距离。对群众人来有应声、询问有答声、办事有回声、往返有送声；做到查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。同时在办事大厅设有办事指南和流程图，全力为群众提供方便。

      四是零错误。对每次受理的计生业务和办理的计生证件都提醒群众仔细核对，并利用服务窗口或在乡、村（居）计生公开栏内及时进行公示，确保无错误，让群众放心。

（ 来源：亳州市刘家集乡信息站  作者：张昊立 ）