铜陵市工商局到该市首个第三方电子商务交易平台开展建立消费维权服务站调研工作

　　为进一步提升网络消费维权工作效能，保护网购消费者的合法权益，根据国家工商总局《关于加强互联网领域消费者权益保护工作的意见》文件要求，近日，铜陵市工商局对该市首家第三方交易平台“铜陵商城”网站（安徽铜草花现代农业科技有限公司）开展实地调研工作，引导建立该市首个第三方交易平台消费维权服务站。

　　该局消保科工作人员仔细察看了该平台的办公环境、产品展销及各项工作制度，向平台工作人员详细介绍了建立消费维权服务站的意义、职责，着重宣传了《意见》内容和3月15日即将实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。作为消费维权第一责任人，依据“谁销售、谁负责”的原则，平台应落实好消费环节经营者首问和赔偿先付制度，建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、消费侵权赔偿等制度。

　　据悉，平台已入驻商户近三百家，主要销售铜陵本地特色的农副、生鲜产品。该平台负责人称，平台投诉率较少，且多为运输过程中造成的产品损毁问题，平台都予以及时处理，消费者满意率较高。为确保所售商品质量以及真实性，平台在商户进驻前都会进行实地考察，反复筛选，要求产品相关质检报告等一应俱全，严把质量关。

　　目前，该局已与辖区市场监管部门联系，派专人与平台进行对接，消费维权服务站正在审批中。