五河县新集镇四项措施提升办证效率

      自党的群众路线活动开展以来，五河县新集镇通过落实信息公开、简化办证流程、实行服务代理和强化监督检查等措施，提高办事效率，为该镇群众办证开辟出一条“快速通道”。

　　落实信息公开。为提高群众人口计生政策知晓率，让群众少跑冤枉路，提升群众计生满意度，该镇将人口和计划生育惠民政策和证件办理等与群众息息相关的人口计生信息梳理汇总，在镇政府为民服务大厅、计生办办证大厅及十一个村(居)村务公开栏公开，让群众对人口和计生政策、服务内容和流程一目了然。

　　简化办证流程。该镇在群众办理有关证件时，对符合办理条件且材料齐全的，当场办理；对材料不齐全的，要一次性告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办证条件的，要做好解释工作，确保得到群众的理解。对办证领证等过程中有特殊困难的群众，本着人性化服务的理念，主动上门办理。

　　实行服务代理。该镇实行计划生育“全程服务代理”工作机制，群众需要办理的一孩生殖保健服务证、二孩生育证、流动人口婚育证明和独生子女父母光荣证等计划生育事项，由村计生专干全程代理，让群众足不出户即可办理相关证件。

　　强化监督检查。为确保此项工作机制能够落到实处，防止出现“三天打鱼，两天晒网”的现象，该镇严格执行督查制度，定期不定期的对依法行政工作及窗口办证工作进行督查，现场对部分来办理计划生育证件的群众进行调查了解，欢迎群众对办证工作提出意见和建议，以促进工作的进一步改进。

（ 来源：五河县新集镇信息站 ）