黄山市不动产登记中心开展“文明尚礼、优质服务”礼仪培训

25.04.2016  12:06
          近日,黄山市不动产登记中心邀请黄山学院副教授、黄山市政务讲解专家成员程静静为全体员工开展了专题为“文明尚礼、优质服务”的礼仪培训。
        培训中,程静静副教授结合政务服务“阳光、高效”的特点,向全体参训人员介绍了政务服务礼仪的主要内容、特点和要求,系统讲解了仪表着装、沟通礼仪、电话礼仪、公务礼仪、举止行为、预防和应对投诉等基本常识。此次培训得到大家一致好评,大家一致表示,将进一步加强学习,完善自我,将所学礼仪知识切实有效地运用到工作中去,不断提高自身职业素养,维护单位集体形象。(黄山市不动产登记中心 洪芸)