中国电信安徽公司发布2019年社会责任报告
1月7日，中国电信安徽公司2019年社会责任报告媒体发布会暨“心系天下”5G手机品鉴会在中国电信安徽公司智慧城市体验馆发布厅隆重举行。中央驻皖及省内近30家主流媒体参加了此次发布会。
中国电信安徽公司党委委员、副总经理吕品在发布会上向在场媒体正式发布了《中国电信安徽公司2019年社会责任报告》，并详细解读了“报告”的具体内容。吕品以丰富的内容、详实的数据展示了2019年中国电信安徽公司扎实开展主题教育、坚决执行网络强国建设战略、维护网信安全、全面提升服务能力、积极践行央企责任等方面的工作成果。
扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育
2019年中国电信安徽公司坚持党建统领，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。贯彻“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，做到了“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”。
2019年是新中国成立70周年，中国电信安徽公司组织开展了一系列丰富多彩的活动，通过“同升国旗、同唱国歌”、“我与国旗合个影”、“合唱比赛”、“快闪活动”、“唱红歌、诗朗诵”等多种形式，表达对祖国母亲的美好祝愿，献礼祖国，祝福祖国。
坚决执行网络强国建设战略
2019年中国电信安徽公司切实推进网络强国建设，云网能力不断提升，5G建设扎实推进，通信保障和网信安全取得较好的成效。
2019年10月31日，中国电信安徽公司5G商用发布会在合肥、芜湖双城同时开幕，正式推出了5G套餐、5G的会员权益和5G的特色应用。同时中国电信安徽公司不断完善5G网络覆盖，丰富5G应用内容和场景。打造了全国首个5G智慧机场，推出安徽黄山5G+VR全景直播业务，开展安徽省内首个无人驾驶外场测试，与中科大附属第一医院开展5G远程医疗等应用研究。
2019年中国电信安徽公司不断强化云网基础设施建设，深度推动云网融合战略实施，建成覆盖全省的云计算平台，构建"1+2+X”的整体布局，形成10万台云服务器、20PB云存储等省内领先的云计算能力。为数字经济提供强有力的IT和数据支撑，服务“数字江淮”发展。
中国电信安徽公司坚定维护网络和信息安全，营造清新清朗的网络空间。2019年，有效防范恶意攻击行为8500万余次，防范DDOS攻击5.8万次；关停骚扰电话号码5.5万户，拦截异常呼叫480.7万次；全网扫描拨测近200万次，处理网页篡改等不良信息事件600余次；阻断涉案号码或网站3.7万个，为安徽群众挽回潜在经济损失超过4300万元。
以客户为中心，助力打造智能信息化新生活
中国电信安徽公司始终践行以客户为中心的发展思想，不断提升客户体验和服务水平，推动社会进步、产业升级，不断增强人民群众的获得感和幸福感。
在服务政府、社会、企业等方面：2019年中国电信安徽公司不断推出数字化应用，助力打造“数字经济、数字政府、数字社会”三位一体的数据引领型发展模式。为29个省厅级单位提供一揽子的上云服务，承建24个市县政务云，全面推动互联网+政务服务效率提升；为超过1100家医院接入医疗影像云，年会诊量40万例，医疗便民平台年均挂号150万人次，为超过1.6万基层医生提供信息化应用；联合省内名校推出名师云课堂，服务于10余万贫困地区学生用户；助力全省上万家中小企业上云。
在服务家庭方面：2019年中国电信安徽公司3月23日正式推出了“智能宽带”业务，提供全屋WIFI、天翼看家、智能电视、云VR、智能服务等智慧家庭应用，为智能化的家庭生活提供一揽子解决方案；2019年10月31日，正式向社会提供“千兆5G、千兆光宽、千兆WIFI”的电信三千兆产品，为安徽的家庭用户打开了新时代的大门，带来了智慧生活的全新体验。
在服务个人客户方面：中国电信安徽公司坚持以客户为中心，不断提升服务水平，服务满意率保持行业领先。抓实中央巡视服务及相关问题的立行立改，48项工作100%完成；结合主题教育组织各级党委及机关人员开展“走一线、听声音”主题党日活动333场，推动影响客户感知问题的源头解决；坚持客户立场，持续改善渠道客户的服务感知，实实在在践行“服务好不好，用户说了算”的服务理念。
积极践行央企责任
2019年中国电信安徽公司认真履行央企责任，扶贫攻坚取得显著成效，落实提速降费要求，按时提供携号转网服务，圆满完成各类通信保障任务。
中国电信安徽公司坚持把扶贫攻坚作为企业重大政治任务和重要民生工程，坚决助力打赢打好脱贫攻坚战。实现了安徽省所有行政村光宽、4G的100%覆盖，通信业务扶贫政策惠及全省20.5万建档立卡贫困户，购买消费扶贫产品超600万元，向21个定点扶贫村派驻扶贫干部31名，全年捐赠扶贫资金超300万元。
2019年，中国电信安徽公司积极响应党中央、国务院的重要决策部署，切实落实提速降费举措，实现了国内手机流量单价下降94%，中小企业专线平均资费降幅26%，企业带宽平均资费降幅33%，百兆及以上宽带用户占比超过80%。11月27日，按照工信部统一部署，按时正式向社会提供“携号转网”服务，全网实现了“携得了、转得快、用得好”。
2019年，中国电信安徽公司积极践行央企责任，圆满完成了新中国成立70周年系列庆祝活动等累计近50场重大通信保障工作，受到了各级党委政府的肯定。
开放合作、打造信息化生态圈
2019年中国电信安徽公司构建了超过500家产业链合作伙伴的数字经济生态体系，打造了“5G智慧运营互联网生态合作联盟”、“天翼终端产业链”、“5G+工业互联网创新实验室”等多个合作联盟，秉持开放、合作的态度，坚持共享、共创、共赢，与众多行业合作伙伴积极探索全方位的合作。
发布会上，中国电信安徽公司还介绍了依托“名师云课堂”在线教育平台开展教育扶贫方面的情况；并邀请中国电信宣城分公司绩溪县伏岭镇智慧家庭工程师叶红义亲身讲述他20年如一日扎根大山的服务故事。发布会结束之后，现场还开展了中国电信安徽公司消费扶贫、教育扶贫产品和“心系天下”5G手机的参观、品鉴活动。（图片由中国电信安徽公司提供）
[ 编辑：黄群 ]