城市英雄 | 坚守一线，践行担当——合肥市首个全封闭管理小区社区书记郑权
“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。” 4月8日起，安徽城市之声推出大型融媒体系列报道《城市英雄》第一季——坚守篇，讲述城市英雄的梦想、信念，体现城市的发展与温度。
今日人物：郑权
点击音频，听他讲述
合肥市杏林街道望城社区属典型的城乡结合部，1月30日晚，辖区探矿厂小区出现首例确诊病例，拉开了合肥市第一个全封闭小区管理的序幕。
▲1月31日起，合肥庐阳区探矿厂小区实行全封闭管理
这个时候，社区党委书记郑权不仅是社区防控的指挥员，又是冲在一线的战斗员。
信息排查，他既是信息员又是分析员；宣传教育，他既是热线员又是劝导员；民生服务，他既是修理员又是送货员；虽然没有豪言壮语，但他用行动践行着一名基层党支部书记的初心和使命，为居民筑起了疫情防控安全网。
24小时在线 手机接到发烫
郑权：“我是合肥市杏林街道望城社区的党支部书记，从探矿厂出现第一例确诊病人，大概年初四的时候，我们觉得压力非常大，疫情发生在身边，才感觉到责任和压力。
探矿厂，合肥第一个全封闭小区。有将近500户，实际居住300多户、800多人，大部分都是退休职工，60岁以上老人占60%。比较有名的长寿小区，所以封闭式管理，我感觉到压力很大。
首先，要求我们党员站出来冲在一线。特别我作为书记，我第一个上门入户，我的手机也被公布在小区、网上，方便居民及时拨打电话。把所有的人员和精力投入到这个小区，做好心理疏导，我们设置了24小时值班电话。
在解释这方面工作的时候，我接手机一直接到发烫。但是，我不敢关机，也不能睡觉。居民反映的问题方方面面，既有疫情的，也有生活的，交通的，还有卫生各方面，所以要及时做好解释和处理工作。最忙的时候一天只睡到2、3个小时。不是睡不着，而是担心所有的事情。"
▲郑权在社区门口做好防控值守
别慌！爹妈有我们守护
郑权：“小区里有许多老人，患有高血压、高血糖等基础性疾病，这些老人在全封闭期间，子女不在身边，每天都要对独居、两个人居住的老人们进行回访。
有的老人听力不好，如果今天电话没打通，必须要有工作人员上门，联合街道做好所有后勤保障工作。特别是民生，政府提供全方位服务，蔬菜、副食、米面，有一些个性化的可以通过我们的热线，我们安排工作人员去专门采购。
还有一些特殊人群需要关怀。比如：我们这个小区有2个孤寡，一个是聋哑的孤寡，一个是90多岁的孤寡老人，还有一个是低保，一日三餐按照我们工作人员伙食进行配送。”
▲郑权穿好防护服为隔离居民提供服务
解锁新技能 客串修理工
郑权：“毕竟封闭了将近20天，各种各样的状况陆续出现。电没有了、家里煤气灶坏了，特别在封闭期间，人会感觉到很无助。没有专业的维修人员愿意进入，只有社区的工作人员客串修理工，进行即时服务。
有一位密切接触人员的家庭，当时门锁发生了损坏，专业维修人员不愿意上门，我们通过各方面努力找来工具、锁具，及时进行了更换，也是解决了他最关心的一些问题。虽然是一些琐碎的事情，但是，简单的一句谢谢就能体现出所有的感情，最需要帮助的时候，他能得到帮助。”
▲社区居民向郑权表示感谢
郑权：“这次疫情对我们基层党组织和全体党员是一个庄严的考验。通过这次疫情，我们党组织和党员为上级交了一个圆满的答卷。我们与群众之间的关系更加密切了，社区和居民之间距离更近了，同时，我们党和政府在群众中的威信进一步树立了。”
456个小时，19天！2月20日上午，合肥探矿厂小区终于解禁！
他们，来自各行各业，
也许属于不同的社会层级，
但他们都是这个城市的建设者，
是社会发展的参与者、推动者。
他们，或许一直默默无闻，
但某一个时刻或因某一个事件，
站在了公众视野当中。
世上没有从天而降的英雄，
只有挺身而出的凡人。
本文来源：安徽城市之声 张飞
摄影、视频制作：陶政
本期编辑：庄媛
编审：任荣荣
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[ 编辑：江维]
