淮北男子网购给好评遭到骚扰和恐吓 卖家道歉称信息有误

网购给差评被卖家骚扰的 新闻 已屡见不鲜，然而买家给了好评却被卖家恐吓的事情您听说过吗？

近日，淮北市民张先生就碰到了这样一件令人哭笑不得的事情。经过多次沟通才发现，原来是卖家弄错了信息。对此，律师称如果能证明卖家确实存在骚扰恐吓的情况，可以保留证据为自己维权。

据张先生介绍，事情发生在今年的3月12日，他在淘宝网购买了一件夹克衫，价值568元。3月14日上午，衣服到了他的手中。他详细检查衣服后并没有发现任何问题，衣服也很合身，于是他登录淘宝网给了卖家一个好评，并评论道：“质量不错，以后会推荐同事来的。”

然而令张先生做梦也想不到的是，这个好评给他带来的是持续的骚扰电话。当日中午，他接到卖家的电话，对方声称，他购买衣服后给了一个差评，希望他可以修改过来。这话令他一头雾水，他明明给的是好评，怎么卖家却说是差评呢？于是他向卖家说明了情况，但卖家却不听他的解释，最后还放下狠话：“如果你不改差评，你会后悔的！”

14日下午，张先生连续接到十几个陌生的外地电话，接电话后对方也不说话，挂断之后很快又有电话打来。他猜测可能是卖家搞的，不胜其扰的他在下班回家后立即登录淘宝截图给卖家，声称自己给的是好评，要求对方不要再骚扰自己。卖家客服在核实信息后表示，确实是负责登记的员工弄错了。而他们负责联系买家和负责登记的员工又不同，所以才会出现这样的误会，并向张先生表示了歉意。

事情虽已解决，但面对这样的骚扰张先生却感到很郁闷。即使他给了差评，卖家也不能采取这样的骚扰手段来对待自己啊。难道消费者碰到这样的问题就只能吃哑巴亏吗？记者 王刚

■律师提醒

安徽金亚太律师事务所苏义飞律师表示，对于卖家的这种做法，消费者有权拿起武器维护自己的合法利益。如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已经构成民事侵权。

买家可以通过三种渠道选择维权，一是向网购平台发起投诉，二是向法院提起诉讼，三是向公安机关报案。值得注意的是，无论买家采取何种方式维权，都一定要保留相关留言和电话录音作为证据。