投递员姬德尚的“营销经”
图为姬德尚在宣传邮政车险业务。
据《安徽邮政报》报道 姬德尚，四十余岁，圆圆的脸，朴实无华的表情，不是帅哥，也不是当下流行的“暖男”，可是，他却用自己的“多才多艺”赢得了我心中“最美同事”的称号。下面，就来说说他的故事。
一封表扬信的故事
说起姬德尚，萧县的张庄寨镇方圆几十里都无人不知无人不晓。他在这里已经工作了整整25年，从1990年参加工作开始，他就成为张庄寨支局的一名投递员，用自己的双脚反复丈量着张庄寨51个村庄、每日投递里程近100公里的土地。交通工具在改变，但是姬德尚的服务却从没有改变过。跟随着姬德尚，每路过一处人家，就会听到他们热情地邀请他“进来喝口水”、“坐下来歇歇脚”或是“留下来吃午饭”，在这里，姬德尚就像他们自家人一样。说起缘由，姬德尚向记者讲起了一个故事：在张庄寨镇的寿楼乡郝暗楼村，有一位退休返乡的老干部叫雷靖维，每年都要订阅将近200元的报纸，是邮政的忠实用户。在元旦前夕，他专门写了一封表扬信寄到了萧县局的局长办公室里，表扬姬德尚，不仅仅是因为姬德尚多年来帮他送报纸，更是因为他做了两件让雷大爷特别感动的事：一件是帮他撒化肥。雷大爷已经77岁，仅有的一个儿子没有跟随他返乡，但是老人却还有将近8亩的土地。每到农忙时期，他和老伴就力不从心。于是每到小麦种植期，他就亲自到雷大爷地里帮他撒化肥，忙到天黑才走，却从没在大爷家吃过一顿饭、喝过一口水。另外一件是帮他买蜂窝煤。由于皖北的农村没有供暖，雷大爷的儿子就帮他买了一个取暖用的炉子，可是不曾想，这个炉子需要用120大直径的蜂窝煤，雷大爷所在的郝暗楼村却只有100直径的，无法匹配。姬德尚得知后，就处处帮他留心，终于几个星期之后在将近20里外的另外一个村庄找到了这种大直径的蜂窝煤，并送到雷大爷家里。老人感动地不行，他老伴更是拉着姬德尚的手激动地流泪。姬德尚这样的故事可不只一个，他用自己的贴心换来了老百姓的真心，也为他发展业务搭建了平台。在张庄寨，乡亲们看到姬德尚就像看到了邮政的百年品牌，于是，才又有了他的营销故事。
1641份《学习周报》的故事
说起营销，先说说他的本职工作——订阅报刊的故事。在2015年的大收订工作中，姬德尚一举收订1641份《学习周报》，成为了萧县邮政局的“订报高手”。而他所在的张庄寨只有四所小学总共1700名学生，这也就意味着《学习周报》在这里的覆盖率超过了96%，成为学生们人手一份的教材。说起经验，姬德尚有一套自己的“营销法”，在这里，他用的是自己的第一个营销法：“多说一句话”。从2014年10月份开始，姬德尚每天中午和下午临近放学的时间都要赶到学校门口，他带着《学习周报》的样刊和来接孩子的家长们聊天，和男人们聊天就劝他们：“少抽一包烟，省下20块钱，给孩子订一个学期的报纸”，和女人们聊天就告诉她们：“少吃半斤羊肉，就能提高孩子的学习成绩。”加上他告诉家长们《学习周报》的好处，很快就取得了家长们的认可。在学校里，由于长期的好口碑让他很快就取得了校长的信任，特别允许他进到教室里宣传。得到了家长、学校的双重支持，他1个月就完成了《学习周报》的订阅工作。
“管闲事”的故事
除了报刊征订，姬德尚还管着其它“闲事”——销售车险。这就说到了他的第二个“营销法”，也是他自己的名言：“宁可拼搏累死，也不能在家闲死；宁可出去碰壁，也不在家里面壁。”从2014年5月份开始，姬德尚接触到了邮政代理车险业务，在领导的鼓励下，他决定一试。由于优质服务积累下的客户资源，他首先试手的12家车主全部成功。他印制了自己的名片，制作了200份不粘胶式小广告：“当天买车险，次日送上门，邮政让您省心放心！”他还专门换上了智能手机，帮用户拍下行驶证、身份证等资料，学会了用QQ传递资料到县局电子商务局，用最快的速度帮客户购买好车险并送上门，赢得了客户的赞誉。在投递过程中，他只要遇到有车的车主就会聊上几句，并用自己随身携带的小本子记下用户车险信息。但是，市场是有竞争的，在张庄寨，还有几位其他保险公司的销售员，如何能让邮政的优势脱颖而出呢？除了优质的服务，姬德尚还要求自己要比他们更专业。于是他每天晚上不看电视，而是把节省下来的时间用来背保费金额和保险条款。（王婧）