合肥一机主手机支付宝被盗2万元 报案却无法受理

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新安晚报 安徽网 ( www.ahwang.cn )讯 手机丢了， 以前或许只是丢了一个 “信息号码簿”； 可现在的情况是， 手机里面绑定的银行卡和支付宝或许就会被人盗刷。近日， 合肥市民荣先生就碰到这么严重的事情。1月10日， 荣先生的安卓系统的智能手机丢了， 他的支付宝、 银行卡里面的钱随后被人盗走。荣先生立马报警求助， 但他报了一圈警， 却没有一个派出所受理。荣先生难道只能眼睁睁地看着自己的钱被人 “拿” 走吗？

事发  手机丢了，两万积蓄随之而去

据荣先生介绍，1月10日晚，他发现手机不见了后，赶紧打电话寻找，发现手机已关机。第二天一大早，他就赶到合肥市芜湖路移动大厅办理挂失换卡业务，然后重新买了一个手机。

但是，第三天下午4时许，荣先生突然看到手机上出现了交通银行发来的信息，通知他有人刚通过网络转出其银行卡中的10000元。“我当即就打电话挂失银行卡，并赶到银行查询。发现这笔钱已经转到了我的支付宝里面。”荣先生说，因为银行卡被及时挂失，支付宝里的这10000元没有转出去。荣先生紧接着又打电话查询支付宝，发现原先支付宝里面的20000元已经被转到一个名叫“文涛”的建行账户上。荣先生当即拨打110报警。

波折  报警求助，最终结果却是无助

“当时我就报警，110那边有记录。”荣先生给新安晚报 安徽网记者出示了他的报警记录后感叹：“这事报警好难。”

荣先生说，当时他拨打110后，警员问其银行卡是在哪办理的，然后让荣先生带上银行卡去常青路派出所去报案。到了派出所，警员询问了案情并做了笔录后，却告诉荣先生，案件应到银行卡办理地附近的芜湖路派出所报案。天黑路滑，荣先生又辗转找到位于太湖路一小区内的芜湖路派出所。

值班警员听了荣先生的陈述后便说，案值超过了5000元，应该到合肥市公安局包河分局经侦大队去处理。1月13日上午，荣先生去了包河分局。“当班警员听我说完后告诉我，他们管的是信用卡犯罪案件，我是支付宝的钱被转走了，支付宝不是信用卡。从案件性质看是属于非法侵占盗窃，不属于信用卡诈骗，让我还是到案发地派出所处理。”荣先生说，他跑了三个地点，最终却回到了原点，并且仍然没能立案。

荣先生无奈之下再次拨打了110，接警员将案件转到稻香村派出所办理。下午，荣先生接到警方电话，对方很热情地详细询问了案情后说，他的案件有线索就好破，属于刑事犯罪。因为荣先生案件不在该派出所辖区，建议荣先生最好到居住所在地的刑警队处理。

专家  作案手段更新，办案也应跟进

跑了三个派出所，又跑了公安分局经侦大队，荣先生就这么来回折腾着，他说自己也不知道到底该去哪里报案了。昨天，当着新安晚报 安徽网记者的面，荣先生再次拨打了110，接警员听了荣先生的遭遇后表示：“他们不立案，你可以到他们上级机关投诉。”

听了这话，荣先生更迷茫了。“这个案子并不复杂，却找不到一个办案单位受理。每位接待民警似乎都言之有理，但进了门却让你再去找‘门’。‘门’到底在哪里呢？”荣先生说：“我的两万块钱的确被人非法占有了，但我却连报案立案的‘门’都找不到，这到底是为了什么？”

对于荣先生的遭遇，有关法律专家在接受新安晚报 安徽网记者采访时表示，现在犯罪分子犯罪手段更新太快，这要求有关部门在立案、办案上也要与时俱进，这样才能更有效地打击犯罪、保护市民的合法权益。　张子璇 新安晚报 安徽网记者

□延伸

如何保护手机数据

作为移动终端，智能手机在让用户体验到无法比拟的方便的同时，也在考验着人们的智能。当银行、支付宝等关乎用户利益的APP日渐登上手机并被广泛使用的时候，安全问题也日渐凸显。就目前两种主流操作系统的智能手机如何更好地保护个人信息，结合荣先生和严女士的遭遇，小编搜集了一些通行的建议，供大家参考。

第一，设置锁屏密码。无论是安卓手机还是苹果手机，有了这一步，至少不会让你的信息敞开大门任人看。当然，对于高手来说，这个密码似乎并不能保证你的信息绝对安全，尤其是安卓手机，通过刷机即可解除这道密码。另外，苹果手机的锁屏密码，最好不要设置成简单密码。

第二，关于荣先生支付宝内资金被盗问题，支付宝已经推出了账户安全险，用户可为账户购险投保。

第三，苹果公司的“查找我的iPhone”功能本来是为了帮失主锁死丢失的手机，提醒捡到的人归还，并保护个人信息不外泄的。但是这个功能却反被黑客利用，使得部分用户的手机惨变“砖头”。如何避免iPhone被恶意锁定？除了设置安全提示问题、定期更换密码、不连接不安全的WiFi、不轻易提供ID密码外，更重要的是开启Apple ID两步验证。开启两步验证后，你在任何终端登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会额外向绑定的设备上发送动态验证码，这样恶意第三方即使拿到了你的邮箱和密码，但如果没有这个动态验证码，依然无计可施。

同时，如果你设置了手机本地的Touch ID和密码，即使对方远程锁定了你的iPhone，你还是可以直接解锁手机并取消“丢失模式”的。

但要提醒的是，如果对方比较恶意，可以直接抹掉你苹果设备上的数据，因此要注意经常备份。