开辟绿色通道 七类人办照“零障碍”

　　为认真贯彻群众路线教育实践活动，自5月1日以来，狮子山区市场监督管理局西湖市场监督管理所大力畅通绿色通道，为下岗职工、少数民族、返乡农民工、大中专毕业生、老年人、退伍军人、残疾人等七类群体办理营业执照开展“零障碍”便捷服务，对残疾人、老年人、少数名族以及出门不便的其他特殊群体实行上门办照的移动式办公制度，极大地方便了群众。

　　陈某今年23岁，家住三号井。出生时因脑瘫导致下肢不能站立，多年来一直靠双拐艰难行走。5月20日，陈某来到西湖市场监督管理所，告知工作人员由于家庭困难，他希望在西湖春城小区内开一家小店来自食其力，但又不清楚该如何开办、经营。工作人员详细了解了陈某的需求后，特事特办, 专门指定2名工作人员上门查看经营场所和周边经营情况，并将陈某送至家中。一日内为陈某办好营业执照和食品流通许可证，送到陈某的手中，并为陈某在日后经营中如何便捷进货提供了建议。

　　赵某是一名下岗女工，在联盟农贸市场内经营一家裁缝店。5月8日，该所工作人员在巡查中发现其经营期限已到期，需要换发营业执照。经询问得知由于赵某独自经营，顾及生意，无暇去该所办理相关手续。工作人员当场一次性告知赵某所需提交的材料，于次日上门收取了材料，并于2日后将变更后的营业执照送到赵某店中。

　　为了更好地实现高效便民的服务，该所在办证大厅内公示了《个体工商户注册登记程序》和《办事指南》，对前来咨询和登记注册的个体工商户实行耐心细致服务，做到“一口清”，将材料提交齐全的，办理执照缩短为2个工作日，简化办事程序，对前来窗口单位办事的人员，不以下班时间到为理由，以办结完成为标准，急事急办，特事特办，并通过广泛宣传，推行上门服务、预约服务、跟踪服务，积极为七类群体创业再就业提供帮助，鼓励、支持和引导特殊群体快速发展。截止目前，本月已通过绿色通道为93户群众办理了营业执照的设立和变更，为19户特殊群体实行了上门办照送照。

　　(张曾娜 吴彬)