合肥包河“安全感”和“满意度”双提升

05.08.2016  00:03
     今年以来,合肥市公安局包河分局紧密结合工作实际,以群众“安全感”和“满意度”双提升为目标,从治安防控、刑事打处、优化服务等方面入手,推动了全区社会治安持续向好,群众安全感及满意度得到了全面增强。从全省群众安全感满意度测评调查结果来看,2016年上半年,我区群众安全感、群众对公安工作满意度分别92.97%、90.48%,分别比2015年上升1.76%和4.85%,实现两项指标“双上升”。
  侦查破案是人民警察的天职。包河公安分局坚持“打防结合,多措并举”原则,先后组织开展了“追捕逃犯”、“打击盗抢骗”、“除黑恶治枪爆”等一系列打击整治活动。今年上半年,分局破获各类刑事案件500余起;刑事拘留犯罪嫌疑人580人,同比增长53%;打击侵财人员164人,同比增长182%;抓获网上通缉在逃人员151名,同比增长67.8%。打击成效位列全市第二。
  为切实维护社会大局稳定,我区还改变单打独斗的状况,整合各种资源和力量,不断提升打击效率和打击质量。今年以来,公安包河分局通过日常摸排、多警种协作,充分发挥整体优势,集中优势力量,对黑恶犯罪和势力进行了严厉打击,先后侦破了“3·16”4S店聚众斗殴案、“3·26”持枪斗殴案等一批大要案件,打击处理了涉黑涉恶犯罪嫌疑人50余人,有效遏制了黑恶势力的滋生蔓延,确保全区社会治安持续稳定。
  “要想治安好,必须打牢基层基础工作。”据该局相关负责人介绍,围绕创建“平安小区”,我区将辖区内的成熟小区按计划、分批次推行门禁系统,不仅在现有126个成熟小区内深入开展宣传发动工作,通过图板展示、发放资料、现场解答等方式向群众宣传安全防范常识,还深入走访物业、保安、居民等不同群体,运用分析研判后,先期安排望湖城12个小区启用门禁系统、围墙铁丝网增设的安装工作,并实时跟进门禁系统工作进度。
  此外,分局还将传统治安管理模式和现代科技手段有机结合,深入推进立体化社会治安防控体系建设,推广使用“千里眼”系统,对警力和平安城市视频监控系统难以覆盖的“真空”领域,实施远近程、无缝隙实时监控,织就一张覆盖辖区的社会“平安网”,先后通过视频侦查抓获扒窃、撬盗电瓶车、入室盗窃等犯罪嫌疑人150余人,破获相关民生侵财案件32串220余起。目前,全区刑事案件发案数同比去年下降了6.2%,多发性侵财案件发案数同比去年下降了7.7%。
  “您好,您的户籍证明已经办理好了,请收好。”一张笑脸,一声走好相送,在包河区行政服务大厅里,这样的场景每天都会上演。“‘方便群众,微笑服务’是我们的工作准则,只有优质的服务才能塑造好便为民、便民、利民的窗口形象。”户籍民警谢海霞说。2012年11月,公安包河分局户政中心成立运行,开启了我区户政窗口全域式服务、一站式办结的新篇章。多年来,户政中心坚持树立服务意识,创新服务举措,努力把户籍服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口,不断提升服务群众水平,提高群众满意度。在窗口工作中,分局还坚持并完善首问负责制、岗位责任制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制、上门服务制等五项制度,加大规范服务化管理力度,让每个工作环节都有制度引导,让每一项工作业务的处理都有章可循。针对部分群众正常工作日无法办结而又急需办理户籍业务等情况,还开展延时服务,以贴心的服务,拉近警民距离,融洽警民关系。“既然穿着人民警察的制服,就要对得起这个称号,真正为群众办好事、办实事。”谢海霞说。