省工商局组织对各地业务系统使用情况进行回访

　　为更加深入了解、解决各地在使用业务系统过程中遇到的问题，收集各地对系统功能完善和改进的建议，从2018年1月份开始，省局组织企业信用监管处、企业注册局、信息中心及拓普公司技术人员，分成2个组，赴全省16个市局调研回访业务系统使用情况。

　　每到一地，回访组通过召开座谈会、实地调研等形式，针对安徽工商综合业务系统、全国一张网协同监管平台、全程电子化登记系统等多个业务系统在使用过程中发现的问题和建议，听取各地的情况反馈，对反映的问题认真记录并进行了现场答疑，对暂时无法解决的问题，将带回省局分门别类进行梳理分析，对于业务类问题，经省局业务处室研究，明确业务需求，提交拓普公司开发，限期进行系统升级；对于软件缺陷或优化类问题，由拓普公司拿出修改方案，经省局相关业务处室和信息中心同意，通过版本升级予以解决；对于数据操作类和运行环境类问题，省局信息中心和拓普公司共同协商解决。通过回访及反馈，进一步提高了问题处理效率，切实帮助基层业务人员解决业务系统使用过程中遇到的问题。