马鞍山市多家医院取消方便门诊 慢性病患者开药很不便

“医院应该方便病人就诊、寻医问药，可为什么不少大医院都不愿再设‘方便门诊’？”近日，本报热线陆续接到多位市民反映称，市人民医院、市中心医院等多家医院都陆续取消了“方便门诊”，一些慢性病患者不得不排队挂普通门诊或专家门诊号，才能让医生开处方，这对一些老年患者，尤其是行动不便患者很不方便。

市民：医院不设“方便门诊”患者拿药多有不便

市民沈先生称，自己80多岁的老母亲患有慢性病，此前常去市中心医院的“方便门诊”开处方拿药，前几天，他再次搀扶老母亲前往该院时却发现医院的方便门诊已取消。无奈之下，沈先生只好帮母亲挂了一个普通门诊号，最终排了一个多小时的队才拿到药。

市民张女士前往市人民医院挂“方便门诊”号时也遭遇了同样问题。“原先人民医院设有‘方便门诊’，只需挂一个号就可以把所有需要的药都给拿了，很方便。”张女士说，她患有风湿性关节炎和高血糖、高血脂等慢性病，每个月都会找医生开处方拿一些药，如今医院没了“方便门诊”，她每次去开药都必须挂普通门诊或专家门诊号，然后跟其他患者一样排很长的队候诊才能把药拿到。“不是听说医院都要设立‘方便门诊’的吗？为什么要取消呢？这对我们这些上了年纪且行动不便的患者来说确实太不方便了。”

调查：诗城多家医院未开设“方便门诊”

记者从市卫计委了解到，为方便复诊或者单纯拿药的市民看病，本市在多年前就鼓励医院开设“方便门诊”，目前，诗城“方便门诊”开设的情况究竟怎样？

4月3日、7日，记者对此问题进行了调查。4月3日上午，在十七冶医院门诊大厅，记者看到“方便门诊”挂号标牌就设置在挂号窗口旁的醒目位置。“目前，我们医院专门安排了4位副主任医师轮流坐诊，每天都能接诊不少病号。”该院院办胡副主任告诉记者，不少病号都已进行过详细检查，再次来医院只是为继续拿药，此外，还有一些患者只是患感冒等小病想直接开点药，因为方便门诊挂号只需1元钱，而且不需要排队，所以这部分患者都爱选择“方便门诊”。

而在市人民医院，记者并没发现“方便门诊”标牌。“之前我们一直都有‘方便门诊’，但去年年底就已停了。”市人民医院相关负责人向记者解释，该院开设“方便门诊”期间，前来挂号的患者多半以老年人和慢性病患者为主，一些前往“方便门诊”就诊的病人往往会在医生开药过程中就医疗和病情等问题问长问短，若当班医生回答了就超出了“方便门诊”的工作范畴，如不回答则又轻视了患者，容易制造矛盾。

“一般来说，‘方便门诊’只负责为患者开药，不负责重新诊断。如果病人的病情有所好转或者已经恶化，我们的医生还依旧按原来的处方开药，会耽误病人的病情。本着对病人负责的态度，我们才暂时将‘方便门诊’停掉。”该负责人表示，近段时间，该院正在谋划重新开设“方便门诊”的相关事宜，“目前正在对‘方便门诊’这个事进行调研，规划具体方案，既要考虑方便病人就诊开药，还要减少不必要的麻烦，等相关举措更完善后，会重新开起来。”

4月7日，记者又走访了市中心医院、市妇幼保健院、市中医院等四家医院，除市中医院开设有“方便门诊”外，其他三家医院均未开设“方便门诊”。随后，记者就相关问题采访了市卫计委相关科室负责人。该负责人表示，对于医院设不设简易门诊，没有明确规定，也未作强制要求，“我们只是提倡医院要为病人提供尽可能便捷的就诊环境。”

民声：不少市民赞同开设“方便门诊”

诗城多家医院取消“方便门诊”，市民们对此看法如何？4月7日下午，记者在街头采访了多位市民。

家住大北庄的市民胡先生表示：“医院的宗旨就是救死扶伤，应一切以病人为中心。既然患者有这个需求，医院就应当将‘方便门诊’开起来，以方便大家。”家住健康路某小区的市民梁女士说：“多年来，老年人看‘方便门诊’成了一种习惯，‘方便门诊’给他们带来很大方便，医院如果不开设‘方便门诊’，一些患者会很不方便，如果单单为了开一次药而挂一次专家号，那样也会浪费医疗资源。”

家住雨东村小区的市民李先生表示：“患者前往医院就医都想图个方便，许多慢性病患者需要长期服药，这就少不了要经常前往医院开处方。这部分病人如能分流至‘方便门诊’，既可避免自身长时间等候之苦，也可为其他病人节省看病时间，并在一定程度上减轻门诊压力，提高医院医疗效率，因此，应该鼓励更多的医院设立‘方便门诊’。”