省电力公司正式发布《2014服务客户白皮书》

　　记者8月21日从省电力公司获悉，该公司日前正式发布《2014服务客户白皮书》，首次以服务为主题，通过“可靠服务、优质服务、绿色服务、公益服务、品牌服务”5个篇章，全面阐述了安徽电网服务我省经济社会发展、改善民生的理念、措施和绩效。

　　省电力公司积极推进特高压与各级电网协调发展，全省主干电网形成了“1+3”通道式输电格局，有力保障了“皖电东送”顺利送出和全省范围内的电力调配。2014年，110千伏及以上线路开工2928千米、投产2318千米；变电开工1191万千伏安、投产1148万千伏安。同时，建立了国网总部、省、市、县公司四级应急指挥中心。

　　为做优做细供电服务，2014年，省电力公司累计设立收费网点25650个，金融机构收费点4171个，全面建成城市“十分钟缴费圈”，基本实现“村村有交费点”。实现故障报修24小时全天候响应，构建覆盖全电压等级的“网格化”抢修模式，建立“网格化”抢修驻点281个，供电抢修人员实际到达现场时间比供电服务承诺的到达时限平均缩短15分钟，故障抢修恢复供电时间较2013年平均缩短68.67分钟；建立健全247个便民服务中心、760个面向群众办事的窗口单位。

　　省电力公司承诺，2015年，将力争解决60%的现有低电压问题；配网不停电作业不少于2万次；提高办电效率，压缩50%业扩流程。全力支持新能源和分布式电源发展，积极做好光伏并网服务,建设马鞍山国华风电110千伏送出工程、六安金寨白塔畈光伏110千伏送出工程等21项新能源工程。